Garantija jaunajā Skoda Octavia A7. Garantija un atbalsts jaunai automašīnas garantijai

SKODA nodrošina visas tās jaunās automašīnas, kas iegādātas Krievijā, divu gadu garantija bez ierobežojumiem Kopš pirkuma (datumi, kas norādīti automašīnu servisa grāmatā) no oficiālā SKODA izplatītāja. Šī garantija aptver visas kļūdas, kas parādījās ražotāja vaina, šīs darbības traucējumi var tikt izvadīti no jebkura oficiālā SKODA izplatītāja, neatkarīgi no tā, kur automašīna tika iegādāta (tikai oficiālie tirgotāji tika iegādāti).

Ja esat iegādājies SKODA auto oriģinālas daļas vai piederumus ar pilnvarotu izplatītāju, tad arī divu gadu garantija tiek izplatīta, neierobežojot nogriežot no iegādes brīža un instalēt šo daļu tikai no oficiālā izplatītāja. Tajā pašā laikā, šīs daļas, kas tika uzstādītas garantijas laikā (bezmaksas) remontu, sedz garantija tikai līdz termiņam galvenajai garantijai uz automašīnas.

Par SKODA OCTAVIA modeli, uzņēmums piedāvā 12 gadu garantija no transversālas korozijas Bez nobraukuma ierobežojuma. Tajā pašā laikā tikai 3 gadu garantija attiecas uz ķermeņa krāsošanu.

Mobilitātes garantija (SKODA palīdzība)

Cita starpā uzņēmums saviem klientiem piedāvā mobilitātes garantiju, kas nodrošina visus jauno SKODA automobiļu īpašniekus bez tehniskās palīdzības ceļiem, evakuāciju un dažiem citiem pakalpojumiem visā galvenā divu gadu garantijas termiņā uz automašīnas, veicot citi nosacījumi garantijas līguma.

Svarīgas garantijas noteikumu piezīmes

Ir jāsaprot, ka aprakstītie garantijas noteikumi neattiecas uz detaļām, kas ir raksturīgas dabiskajam nodilumam automašīnas darbības rezultātā, piemēram, bremžu kluči un diski, kvēlspuldzes, filtri, tīrītāju sukas, riepas un tamlīdzīgi. Tajā pašā laikā ir vairāki izņēmumi, kuros jūs varat būt daļēji vai pilnībā liegta garantijas remonts, piemēram:

1. zemas kvalitātes palīgmateriālu un degvielas un smērvielu izmantošana, kā arī oriģinālās detaļas un piederumi SKODA, tostarp regulēšana;
2. Pārmērīga pārslodzes un nepareiza darbība (ieskaitot automašīnas izmantošanu apmācībai, kā arī dalība rallijā un sacīkstēs);
3. daļēja vai pilnīga automašīnas iegremdēšana ūdenī, kas noveda pie korozijas bojājumu rašanās;
4. sliktas kvalitātes degvielas izmantošana, kas neatbilst Krievijas Federācijas noteiktajiem standartiem un SKODA ieteikumiem;
5. neievērošana citiem darbības noteikumiem un nosacījumiem, uzturēšanu un pienācīgu automobiļu aprūpi, ko reglamentē SKODA noteikumi;
6. Agregātu neveiksme un radīto nelaimes gadījumu bojājumi, kā arī citas ārējās ietekmes (atlekšanas akmeņi, smiltis, grants, ķīmiskā un cita ietekme) vai dabas katastrofas.

Mēs esam pateicīgi jums par Škoda automašīnas izvēli, kura augstā kvalitāte ļauj mums pārņemt saistības attiecībā uz tās nevainojamu darbu ilgā kalpošanas laikā.

garantijas veidi

Garantija jaunā automašīnā

Škoda Auto A.S. Un Volkswagen Group Rus LLC, attiecīgi nodrošina ražotāja garantiju katram pārdotajam automašīnai. Ražotājam ir vispārējs garantijas periods automašīnām Škoda - 2 (diviem) gadiem bez nobraukuma ierobežojuma.

Uz automašīnām Škoda Rapid, kas ražots Krievijas Federācijā, sākot no 2016. gada 1. janvāra, ražotājs nodrošina kvalitatīvu garantiju uz 3 (trīs) gadiem vai pirms tam, kad esat sasniedzis 100 000 km (atkarībā no tā, kas ir ieradies agrāk) , Tas pirmajos 2 (divus) darbības gados, kvalitātes nodrošināšanas sniegšanas nosacījumi nav atkarīgi no nobraukuma. Šis nosacījums attiecas tikai uz automašīnām, ko pārdod, izmantojot oficiālo Škoda tirgotāju tīklu Krievijas Federācijā un paredzēts lietošanai Krievijas tirgū.

Garantijas periods elementiem, detaļām un sastāvdaļām, kas piegādātas ar automašīnu, bet nav iekļauta tās paketē (izņemot tos, kuriem garantijas saistības neattiecas pēc zemāk redzamā saraksta šajā pakalpojumu grāmatā), beidzas vienlaicīgi ar automašīnas garantiju.

Garantija detaļām un piederumiem

Garantijas periods oriģinālajām daļām un aksesuāriem Škoda ir 2 gadi bez nobraukuma ierobežojuma un sākas diennakts nosūtīšanas dienā (pārdošanas) informāciju par oficiālo izplatītāju vai dienā, kad dīleris ir uzstādījis vai aksesuāru automašīnai.

Korozijas garantija

Ja nav gala korozijas, jaunas automašīnas, 12 gadu garantija tiek nodrošināta bez nobraukuma ierobežojuma.

Garantija uz glezniecības

Ja nav ražošanas defektu ķermeņa krāsas, garantija tiek izplatīta 3 gadus bez nobraukuma ierobežojuma.

svarīgas piezīmes

1. Iepriekš minētās garantijas saistības neattiecas uz detaļām, uz kurām attiecas dabiskais apģērbs, piemēram, sajūga disku sajūga apšuvums, bremžu diski, bremžu kluči, kvēlspuldzes, tīrītāju sukas, riepas, filtri utt.

2. Visas garantijas prasības zaudē spēku pēc garantijas perioda beigām.

3. Attiecībā uz deklarētajām kļūdām, bet garantijas laikā nav likvidētas garantijas saistības, līdz tās tiek likvidētas, ja remonta kavēšanās ir saistītas ar cerību uz nepieciešamo informāciju.

4. Škoda Auto nav atbildīgs par papildu garantiju, ko sniedz oficiālais Škoda izplatītājs, kas pārsniedz šīs garantijas noteikumus.

Izņēmumi no garantijas

Garantijas prasības var pilnībā vai daļēji noraidīt gadījumos, kad darbības traucējumi, uz kuriem prasība ir tieši saistīta ar vienu no šādiem apstākļiem: \\ t

Nepareiza automašīnas darbība vai pārslodze (piemēram, lietošana sacīkstēs vai rallijā, braukšanas apmācībā utt.);

Automašīna iepriekš bija pakļauta nekvalificētam remontam vai apkopei, kuru rezultāts bija detaļas neveiksme, automašīnas transportlīdzeklis utt.;

Degviela un eļļošana un citi palīgmateriāli, kurus nav ieteicis Škoda Auto;

Sīkāka informācija tika uzstādīta uz automašīnas, uncustomed, lai izmantotu Škoda auto, vai tika ražoti neatrisinātas auto izmaiņas (ieskaitot regulēšanu);

Automašīnas īpašnieks nav paziņojis par defektu, kas norādīts automašīnas piegādes laikā vai vēlāk identificēts defekts, un to neprasīja to novērst, kā rezultātā radies nopietnāka kaitējuma rašanās;

Pilna vai daļēja iegremdēšana no automobiļa ūdenī, kā rezultātā korozijas bojājumi;

Škoda Auto noteikumu neievērošana attiecībā uz ekspluatāciju, uzturēšanu vai automašīnu aprūpi, un jo īpaši neievērojot pakalpojumu grāmatā noteikto reglamentējošo darbu uzturēšanu;

Motora daļu, izplūdes sistēmas vai dzinēja elektroenerģijas sistēmas atteice degvielas izmantošanas dēļ, kas neatbilst Škoda automātiskās un (vai) RF standartu ieteikumiem.

Ceļu satiksmes negadījums;

Automašīna bija pakļauta ārējām ietekmēm, galvenokārt bojātas no lidojošiem akmeņiem vai no atmosfēras, ķīmiskās vai citas ietekmes, piemēram, uguns, vandālisms vai dabas katastrofa.

ŠKODA palīdzība: Mobilitātes garantija

Škoda Auto Krievija rūpējas par saviem klientiem, mēs esam snieguši automašīnu īpašniekiem Škoda tehnisko palīdzību un citus pakalpojumus visā garantijas periodā automašīnas.

Tehniskās konsultācijas

8 800 555 01 01 (zvaniet Krievijā bez maksas)

8 495 642 80 80 (tālruņa numurs zvaniem no ārvalstīm)

Jūs saņemsiet kvalificētu konsultāciju par iespējamo pašaizliedzību bojājumiem automašīnā. Ja nepieciešams, dispečers nosūtīs jūsu ziņojumu uz tālruni, kuru norādījāt (relatīvais, pazīstams, uc) vai radīs papildu palīdzību (medicīnas, apdrošināšanas uc)

Ja nav iespējams novērst darbības traucējumu, izmantojot tehniskās konsultācijas, jūs būsiet tik ātri, izmantojot mobilās tehnisko speciālistu grupu, kas var izpildīt uz vietas:

Akumulatora uzlādēšana;

Dzinēja iedarbināšana;

Riteņa nomaiņa Ja riepas sabojā riepu uz rezerves (ja pieejams), riteņu piegāde uz riepas un muguras (ja nav rezerves riteņa vai bojājuma gadījumā diviem vai vairākiem riteņiem);

Atverot automašīnu ar atslēgu zudumu vai to slēgšanu automašīnā;

Degvielas ražošana apjomā līdz 10 litriem (izņemot gāzi), un pašas degvielas izmaksas maksā klients

Ar nopietnākiem defektiem, kad jūsu automašīna ir imobilizēta, nonāca nelaimes gadījumā, kļūdaini degvielas uzpildīšana ar degvielu, kas nav paredzēta šim automašīnai, vai tās darbība ir aizliegta ar ceļa noteikumiem, tas tiks transportēts uz tuvāko oficiālo Škoda tirgotāju .

Ja automašīna ir imobilizēta un remonts, nav iespējams veikt cirkulācijas dienā, jums var tikt nodrošināts ar Škoda automašīnu līdz 5 dienām.

Ja darbības traucējumus nevar likvidēt apelācijas dienā oficiālajam tirgotājam, tad Škoda Auto Krievija var sniegt jums savas sadraudzības iespējas pavadīt nakti viesnīcā vai nokļūt atjaunotā automašīnā uz Škoda tirgotāja centru.

pakalpojumu sniegšanas teritorija

Krievijas Federācija

Programmas "ŠKODA palīdzība nerīkojas šādos gadījumos

Ārējā ietekme (zādzība, mikroshēmu rašanās utt.);

Klienta Autosport klases, dalība sporta sacensībās vai atbilstošās testa sacensībās vai jebkāda veida konkursos;

Spēku majeūras apstākļu darbības (karš, revolūcija, sacelšanās un nemieri, atturība, terorisms, kriminālas darbības, streiki, zemestrīces vai citas dabas katastrofas), kā arī dabas un vides parādības (sveķi koki, krusa, vētra , zibens, spēcīgs duša), konfiskācija vai darbības iestādēm par ierobežojumu, aizliegumi iestāžu, pirātismu, priekšmetu sprādzieniem, ugunsgrēkiem, kā arī kodolieroču vai radioaktīvo ietekmi;

Liela slodze uz automašīnas vai neizpildes regulāru apkopi Škoda izplatītāju centros