Gwarancja na nową Skodę Octavię A7. Gwarancja i wsparcie Gwarancja na nowy samochód

Firma Skoda dotyczy wszystkich swoich nowych samochodów, akcesoriów w Rosji, Gwarancja stoczniowa bez redukcji przebiegu od momentu zakupu (data wpisana do książki serwisowej pojazdu) u oficjalnego dealera Skody. Niniejsza gwarancja obejmuje wszelkie wady powstałe z winy producenta, a usterki można naprawić u każdego oficjalnego dealera Skody, niezależnie od tego, czy samochód został zakupiony (szanowany przez czy oficjalnych dealerów).

Jeśli zakupiłeś oryginalne części lub akcesoria Skoda Auto od oficjalnego dealera, wówczas gwarancja zostanie na nie rozszerzona bez utraty przebiegu od momentu zakupu i montażu tej części wyłącznie u oficjalnego dealera. W takim przypadku części, które zostały zamontowane podczas naprawy gwarancyjnej (bezpłatnej) są objęte gwarancją tylko do końca głównego okresu gwarancji na pojazd.

Do oferowanego przez firmę modelu Skoda Octavia 12 lat gwarancji na korozję Pobiegnę bez przeszkód. W przypadku karoserii pokrytej lakierem gwarancja wynosi tylko 3 lata.

Gwarancja mobilności (Skoda Assistance)

Dodatkowo firma oferuje swoim klientom gwarancję mobilności, która zapewnia wszystkim właścicielom nowych samochodów marki Skoda bezpłatną pomoc techniczną na drogach, ewakuację oraz inne usługi i usługi przez cały okres gwarancji głównej na samochód, przy czym z wyjątkiem innych umysłów w obszarze gwarancji.

Ważne uwagi dotyczące postanowień gwarancyjnych

Prosimy o zrozumienie, że opisy warunków gwarancji nie obejmują części takich jak naturalne zużycie wynikające z eksploatacji pojazdu, np. klocki i tarcze hamulcowe, lampy grzewcze, filtry, pióra wycieraczek itp. W takim przypadku istnieje szereg usterek, które często mogą zostać objęte naprawą gwarancyjną, takich jak:

1. Usuwanie zabrudzeń, zabrudzeń i przepaleń olejowych oraz nieoryginalnych części i akcesoriów marki Skoda, łącznie z tuningiem;
2. Stosowanie nadmiernej i niewłaściwej obsługi (w tym wykorzystywanie samochodu do kierowania pojazdem oraz udział w rajdach i wyścigach);
3. Częściowe lub zewnętrzne zanurzenie samochodu w wodzie, które spowodowało pojawienie się uszkodzeń korozyjnych;
4. Obecność niejasnego spalania niezgodnego z ustalonymi normami Federacji Rosyjskiej i zaleceniami firmy Skoda;
5. Nieprzestrzeganie innych zasad i przepisów dotyczących eksploatacji, konserwacji i prawidłowego przeglądu pojazdu, regulowanych regulaminem firmy Skoda;
6. Awarie jednostek i uszkodzenia spowodowane wypadkami drogowymi, a także innymi powodziami zewnętrznymi (skaczące kamienie, piasek, żwir, powodzie chemiczne i inne) lub klęskami żywiołowymi.

Dziękujemy za wybór samochodu marki ŠKODA, którego wysoka jakość pozwala nam wziąć na siebie odpowiedzialność za naszą nieprzygotowaną pracę w trudnym okresie eksploatacji.

rodzaje gwarancji

Gwarancja na nowy samochód

ŠKODA AUTO a.s. A LLC „VOLKSWAGEN Group Rus” zdecydowanie zapewnia gwarancję producenta na sprzedaż skóry samochodu. Oryginalny okres gwarancji na samochody marki ŠKODA jest ustalany z góry – 2 (dwa) okresy bez redukcji przebiegu.

Na pojazdy ŠKODA Rapid wyprodukowane na terytorium Federacji Rosyjskiej, począwszy od 1 czerwca 2016 roku, producent udziela gwarancji na okres 3 (trzech) lat lub do momentu osiągnięcia przez pojazd przebiegu 100 0 00 km (o ile nastąpi wcześniej ), na jakim dystansie Pierwsze 2 (dwa) lata eksploatacji nie wygasną. Porozumienie to rozszerza się wyłącznie na pojazdy sprzedawane za pośrednictwem oficjalnych dealerów ŠKODY na terytorium Federacji Rosyjskiej i przeznaczone do wejścia na rynek rosyjski.

Okres gwarancji na elementy, części i akcesoria, które są dostarczane wraz z samochodem, ale nie wchodzą w skład pełnego pakietu (z wyjątkiem tych, których roszczenia gwarancyjne nie ulegają przedłużeniu ze względu na różnicę, co zostanie szerzej omówione w tym rozdziale) książka wiosenna ) zakończy się natychmiast wraz z upływem okresu Gwarancji na samochód.

Gwarancja na części i akcesoria

Okres gwarancji na oryginalne części i akcesoria ŠKODA obowiązuje przez 2 okresy bez kompensacji przebiegu i rozpoczyna się w dniu przekazania (sprzedaży) części przez oficjalnego dealera lub w dniu zamontowania części lub akcesorium w pojeździe przez dealera.

Gwarancja na korozję powodowaną przez zarysowania

W przypadku korozji zarysowanej nowe samochody objęte są 12-letnią gwarancją bez redukcji przebiegu.

Gwarancja na powłokę lakierniczą

Brak ewentualnych wad powłoki lakierniczej nadwozia objęty jest 3-letnią gwarancją bez kompensaty przebiegu.

ważne notatki

1. Co do zasady, roszczenia gwarancyjne nie dotyczą części, które są podatne na naturalne zużycie, np. okładziny cierne tarczy uszczelniającej, tarcze okładzinowe, podkładki okładzinowe, lampy zapłonowe, szczotki wycieraczek, opony, litry i cale.

2. Wszelkie roszczenia gwarancyjne wygasają z upływem okresu gwarancyjnego.

3. W przypadku usterek zgłoszonych, lecz nieusuniętych w okresie gwarancyjnym, roszczenia gwarancyjne zachowują się do czasu ich usunięcia, jeżeli opóźnienie w naprawie było związane z zakupem niezbędnych części.

4. ŠKODA AUTO nie przyjmuje żadnej dodatkowej gwarancji udzielanej przez autoryzowanego dealera ŠKODA, ponieważ wykracza ona poza zakres niniejszej gwarancji.

Winy z gwarancją

Roszczenia gwarancyjne mogą podlegać częściowemu lub częściowemu uwzględnieniu, jeżeli wada będąca przedmiotem reklamacji ma bezpośredni związek z jedną z poniższych przesłanek:

Nieprawidłowa obsługa lub modyfikacja pojazdu (na przykład wyścigi samochodem, prowadzenie pojazdu itp.);

Samochód był w przeszłości poddawany niefachowej naprawie lub obsłudze technicznej, w wyniku której doszło do awarii części, zespołu pojazdu itp.;

Zastosowano malowanie proszkowe i inne materiały bejcowane, które nie są zalecane przez ŠKODA AUTO;

W pojeździe zamontowano części, które nie zostały zatwierdzone przez ŠKODA AUTO lub firma nie pozwoliła firmie na zmianę pojazdu (w tym tuning);

Właściciel samochodu, nie powiadamiając o usterce, zauważył przy odbiorze samochodu lub o wadzie późniejsze objawy i bez zwłoki powiadomił o wszelkich poważniejszych szkodach;

Gdy samochód stale utknął w wodzie, co spowodowało uszkodzenia korozyjne;

Nieprzestrzeganie zasad firmy ŠKODA AUTO dotyczących eksploatacji, konserwacji i nadzoru nad pojazdem oraz nadzoru, nieprzestrzeganie rutynowych prac konserwacyjnych zapisanych w książce serwisowej;

Usuwanie części silnika, układu wydechowego lub układu cyklu życia silnika przez palnik wiskotyczny nie jest zgodne z zaleceniami firmy ŠKODA AUTO i (lub) normami Federacji Rosyjskiej.

Przydatność drogowa i transportowa;

Samochód uległ napływowi prądu, czołowo, odpychając uszkodzenia od latających kamieni lub napływów atmosferycznych, chemicznych lub innych, na przykład pożaru, wandalizmu lub klęski żywiołowej.

ŠKODA Assistance: gwarancja mobilności

ŠKODA AUTO Rosja informuje swoich klientów, że zapewniamy pomoc techniczną i inne usługi dla wszystkich pojazdów ŠKODA w ramach całego okresu gwarancji pojazdu.

Konsultacje techniczne

8 800 555 01 01 (bezpłatne połączenie na terenie Rosji)

8 495 642 80 80 (numer telefonu dla połączeń z zagranicy)

Otrzymasz wykwalifikowaną poradę dotyczącą ewentualnego samodzielnego rozwiązywania problemów w samochodzie. W razie potrzeby dyspozytor przekieruje Twoje zgłoszenie na podany przez Ciebie numer telefonu (do bliskiej osoby, znanego itp.) lub do dodatkowej pomocy (medycznej, ubezpieczeniowej itp.)

Jeśli rozwiązanie problemu nie będzie możliwe, otrzymasz natychmiastową pomoc od mobilnego zespołu techników w celu uzyskania dalszych porad technicznych:

Ładowanie baterii;

Uruchamianie silnika;

Wymiana koła w przypadku przebicia lub uszkodzenia opony na kole zapasowym (jeśli jest to oczywiste), dostarczenie koła do warsztatu oponiarskiego i z powrotem (jeśli jest koło zapasowe lub uszkodzone są dwa lub więcej kół);

Usunięcie samochodu w przypadku zgubienia kluczyków lub ich zablokowania w samochodzie;

Istnieje możliwość spalania w dostawie do 10 litrów (bez gazu), w tym przypadku koszt samego spalania pokrywa klient

W przypadku poważniejszych usterek, jeżeli samochód jest w dobrym stanie, uległ uszkodzeniu w wypadku, został zalany paliwem nie dopuszczonym do tego samochodu, a jego eksploatacja jest zabroniona przepisami ruchu drogowego, zostanie przewieziony do najbliższego urzędnika centrum dealerskiego ŠKODA.

Jeśli samochód jest niezniszczalny i naprawy nie da się zakończyć w dniu dostawy, możesz otrzymać samochód zastępczy ŠKODA na okres do 5 dni.

Jeżeli usterki nie da się usunąć w dniu dostawy do oficjalnego dealera, ŠKODA AUTO Rosja może zapewnić Tobie i Twoim osobom towarzyszącym możliwość spędzenia nocy w hotelu lub udania się do dealera ŠKODA po naprawiony samochód.

terytorium służby

Federacja Rosyjska

Program Pomocy ŠKODA nie działa w sytuacjach awaryjnych

Napływ zewnętrzny (kradzież, chipowanie itp.);

Zaangażowanie klienta w sporty motorowe, udział w wydarzeniach sportowych lub specjalnych przejazdach testowych lub wszelkiego rodzaju wydarzeniach;

Zdarzenia o niekontrolowanej sile (wojny, rewolucje, powstania i zniszczenia, rozboje, terroryzm, czyny przestępcze, strajki, trzęsienia ziemi i inne klęski żywiołowe) oraz substancji naturalnych i ekologicznych (drzewa żywiczne, grad, burza, błyski, silne burze), konfiskata lub akty władzy primusowi, usunięcie władz, piractwo, niszczenie przedmiotów, pożar, a także wycieki nuklearne lub radioaktywne;

Zwiększone zainteresowanie pojazdem lub nieprzestrzeganie regularnych przeglądów w ASO ŠKODA