Електронний реєстр у зону ато. Проблемне перетин: як перевірити наявність пропуску в зону ато. інструкція

Нарешті дочекалися, відбулося... Такі емоції тих, хто так і не встиг отримати паперовий перепустку для перетину лінії зіткнення, а з 16 червня перебуває взагалі в шоці від нових правил проїзду. Але, незважаючи на всі жахіття нової системи(кілометрові черги під палючим сонцем, ночівля в полях, піший кількагодинний перехід лінії розмежування тощо), не вибити бажання тих же переселенців потрапити додому, відвідати родичів, провести хоч одну ніч у рідній квартирі, на своєму ліжку, торкнутися минулого життя в тому, мирному, Донецьку. Не менше причин виїхати на вільну територію та у місцевих жителів, які офіційно продовжують бути громадянами України, пише автор матеріалу, опублікованого на сайті Лариса Лісняк.

Отже, це мало стати реальністю ще 25 березня, але реалізувалося 7 липня. СБУ оголосила про запуск сайту urp.ssu.gov.ua, на якому можна надіслати документи для оформлення електронного пропуску. У тестовому режимі сайт працював близько тижня, і якщо ви реєструвалися і намагалися подати заявку раніше - забудьте, з 7 липня все починається спочатку.

Я перевірила працездатність системи (перетнулися мотиви - цікавість та необхідність отримання пропуску). Відразу результат - система діє. Але, як завжди, із нюансами. І, враховуючи, що інструкції користування сайтом немає, весь процес йде шляхом проб і помилок. При цьому сайт досить зрозумілий і "в принципі нічого немає неможливого. Для людини. З інтелектом".

Крок 1. Реєстрація

Працюючи з сайтом, відразу наберіться терпіння - він час від часу "лягає", дані можуть бути втрачені (але не завжди), і доведеться починати все спочатку. Тому крок перший – зачекайте, коли сайт запрацює.

Тиснемо "Реєстрація" та потрапляємо у відповідний розділ.

Заповнюємо поля. Можна російською мовою, але з огляду на те, що рішення приймають реєстратори українського відомства, то краще заповнити українською. Це додаткова лояльність із вашого боку.

Відразу акцент - на сайті поки немає функції. особистого кабінету", тому змінити персональні дані, що вносяться, надалі неможливо.

Вказуємо адресу чинної електронної пошти, так як це практично єдиний подальший ваш зв'язок з реєстраторами. Щодо номера свого телефону, то подавати його потрібно у форматі із зазначенням країни (якщо "український" номер, то "+38"), оскільки за наявності інтернету заявку можна, в принципі, подавати з будь-якої точки світу. Відразу вкажіть кілька номерів, тому що див. вище – немає "особистого кабінету", і додати потім не вдасться.

Важливий момент – пароль. Відразу вводіть нормальний, а не як завжди "для проби" - 111111. Змінити пароль надалі теж самостійно не вийде (знову див. - немає "особистого кабінету").

Натискаємо "Зареєструватися" та перевіряємо вказану скриньку електронної пошти. Майже миттєво на нього приходить лист з адреси [email protected]. У ньому ні "здрасте", ні "до побачення", а лише присвоєний вам від імені СБУ логін (безглуздий шестизначний набір літер та цифр) та придуманий вами пароль. Примітно – відповідь надходить російською мовою, вважатимемо це взаємним толерантним кроком з боку СБУ.

Якщо раптом втратили лист із вхідними даними, на головній сторінці передбачена функція "Забули логін чи пароль?" Але перевіряти її з цікавості не раджу. Я перевірила - зрештою, отримала новий лист з [email protected]: логін залишився колишнім (хаотичні літери та цифри), але замість мого "красивого" пароля СБУ мені надіслала свій варіант - не менш хаотичні літери та цифри. З погляду безпеки нормально. Але якщо я раніше не могла запам'ятати лише свій логін, тепер і пароль немає сенсу зубрити.

Повертаємося на головну сторінку (знову-таки, одразу перейти не завжди вийде, не нервуйтеся, за кілька хвилин завантажиться). Вводимо в поля надісланий вам логін та пароль, тиснемо "Увійти". Перехід на сторінку з вітанням означає, що всі Ок, ви пройшли рівень. У верхньому правому куті буде відображено ПІБ, вказані вами під час реєстрації.

Тиснемо "Податизаяву".

Крок 3. Подання заявки

Вибираєте сектор, перепустку в який бажаєте отримати (якщо ви маєте намір проїжджати через кілька секторів – для кожного подається окрема заявка). Вибираємо варіант громадянства.

Тиснемо "Далі" і переходимо до найцікавішого. З'являється розширена форма заповнення. Зовні все зрозуміло. Але є свої особливості.

Коли перший раз заповнюватимете поля, копіюйте відповіді в окремий word-файл. Вам це знадобиться, якщо не хочете десятки разів набирати те саме. Система "збоїть", тому будуть і другий, і четвертий, і сьомий рази по заповненню форми.

Усі поля, позначені зірочкою (*), є обов'язковими для заповнення. Але ви про це дізнаєтеся тільки після всіх поневірянь, тому що примітка про "зірочку" вказано в самому кінці.

Знову ж таки, заявку можна заповнювати російською мовою. Але щоб потім не гадати "а може, це мені через мову відмовили у перепустці", пишіть українською, не помилитеся.

Основні проблеми починаються, коли ви намагаєтесь завантажити зображення (фото, копії документів). Зображення приймаються у двох форматах – .jpeg/.jpg і.png. У примітках не вказано ні розміру, ні кілобайтної "ваги" завантажуваного. Враховуючи мої спроби та помилки, подбайте, щоб зображення були до 1 Mb. Всі необхідні фото та сканверсії завантажити в один присіст навряд чи вдасться. Якщо зображення завантажується більше хвилини – вітаю, система "зависла". Скасувати завантаження не можна – немає такої функції. Повернутися на крок назад не можна – і такої функції немає. Перезавантажуючи сторінку, вас відкидає на головну. Знову вводіть логін і пароль, і тут "рулетка" - або ваші раніше внесені дані збережуться, або доведеться перенабирати (але ж у нас є чарівний архівний word-файл).

Ще важливий нюанс – фраза про те, що всі зображення ви можете завантажувати "за бажанням". Але з досвіду: ваше "бажання" вказує, наскільки ви зацікавлені в отриманні перепустки, що у вас є всі документи хоча б у сканверсії тощо. Тому, щоб знову надалі не мучити себе питанням - "а може це мені через відсутності фото паспорта відмовили у пропуску" - завантажуйте, Шура, завантажуйте.

Якщо будете мешкати і перебувати на сторінці більше п'яти хвилин, шанс "викидання" із системи збільшується. Ви цього можете і не помітити: просто чи фото не завантажаться, чи далі за рівнями не пройдете.

Особливу увагу приділіть блоку "Мета та маршрут переміщення осіб у районі проведення АТО". Тому що на підставі нього в основному і буде прийнято рішення - дати вам дозвіл на в'їзд/виїзд чи ні (про те, що у вас мають бути в порядку документи і що ви не знаходитеся в офіційному розшуку та ін. я навіть не заїкаюся). Перелік вагомих та не дуже причин 112.ua наводив не раз.

Звісно, в ідеалі підтвердити свої цілі документами. Ось я, наприклад, вказала два маршрути та дві цілі: у зв'язку з робочим процесом (з описом підприємства та посади), а також у зв'язку з тим, що син навчається в одному з українських вишів, і я бажаю його відвідати. Для підтвердження своїх намірів я приготувала 4 сканверсії документів (довідка з місця роботи, додаткові посвідчення, довідка сина як тимчасового переселенця та довідка сина про навчання у ВНЗ). Але... Виявилося, що можна завантажити не більше двох файлів. Тому порада: або об'єднуйте кілька документів, що підтверджують ціль поїздки, до двох файлів, або вибирайте два найважливіших. (До речі, в розділі даних про паспорт можна залити лише три файли, потрібні перші два розвороти і сторінка з пропискою). Якщо що, у процесі заповнення форми можна видалити вже завантажені зображення замість них перезалити потрібні. І ще варіант - думаю, найближчим часом збільшать кількість файлів, що завантажуються, тому можна просто почекати.

Тиснемо "Далі".

Крок 4. Результат

І якщо вам все-таки вдалося заповнити всі графи заявки та додати фото (у мене на це пішло кілька годин у зв'язку з постійним "падінням" системи), то ви перейдете на наступний рівень. Він має виглядати так:

Твердженням, що моя "заява буде розглянута протягом 10 діб", я не зваблююся. Останній фактичний термін видачі паперових посвідчень мав два місяці. Але головне, що це я зробила! І додатковим підтвердженням цього є фіксація у розділі "Історія подачі заяв", де зазначено, що моя заявка в обробці.

Але при цьому на електронну пошту жодних додаткових підтверджень не надходить. Тому, якщо раптом хтось вирішить "хакнути" сайт або база сама собою "випарується", то доказів про подання заявки немає. У цьому випадку ще порада – робіть скринверсії своїх кроків. Зрозуміло, що офіційним доказом це не буде, але ви на підставі цих зображень зможете, як і я, написати статтю про власний досвід подання заявки.

Успіхів вам в освоєнні нової системи. У мене вийшло – і у вас обов'язково вийде. Але пам'ятайте: навіть якщо система прийняла заявку, це не означає, що ви отримаєте позитивну відповідь на перетин лінії дотику. Все на розсуд ЛПР (особи, що приймає рішення), який вам невідомий. На сайті немає онлайн-консультанта, але для цього є сторінка "Контакти" з телефонами та електронними адресами всіх координаційних центрів. Усі питання – до них.

І ще. У зв'язку з тим що систему щойно запустили, можливе її доопрацювання та зміни. Але поки що, станом на 7 липня, сайт працював у описаному вище режимі.

Післямова

Звичайно, такий спосіб подання заявки обмежує у правах тих, хто не має доступу до інтернету, тих, хто не володіє комп'ютерними навичками, не кожна бабуся має поряд діти чи онуки, які можуть створити їм скриньку електронної пошти, відсканувати документи та заповнити форму. Але з січня вже досить активно розвинувся бізнес із оформлення перепусток. І всі ці фірми не збираються згортати свою діяльність. Навпаки, перебудовуються на новий лад.

"Ні, ми не закриваємось. Клієнти були, є і будуть. Елементарно не всі пенсіонери комп'ютерні гуру. Елементарно не всі мають електронну версію документів. Тому ми допомагатимемо в оформленні перепусток і далі",– поділилася зі мною Світлана, співробітниця однієї з таких фірм у Донецьку.

"Поки що остаточну ціну не встановили, оскільки сайт тільки почав працювати. Але з урахуванням сканування документів, реєстрації та заповнення форм, відстеження результатів, витрат на діяльність фірми, думаю, десь буде від 100 гривень. Ціна також залежатиме від попиту на цю послугу, адже багато хто вже має паперовий перепустку, і вони автоматично мають бути занесені до електронної дозвільної бази, до того ж вже сьогодні ми бачимо, що сайт СБУ працює нестійко, а з кожним днем кількість звернень до нього тільки збільшуватиметься. нюанси: люди нам тільки складатимуть документи, йдуть, а потім наші дівчатка цілий день сидітимуть і намагатимуться подати заявку на сайт. Ну, і про результати ми повідомлятимемо клієнту",– уточнила Світлана.

Але й навіть у цей проміжний етап співробітники фірм із допомоги в оформленні перепусток без діла не сидять. " Поки що ми активно реєструємо нові скриньки електронної пошти, щоб підв'язувати їх потім під клієнтів. Звісно, спробуємо подавати кілька заявок із одного ящика. Подивимося, що з цього вийде. У нас також зібралося близько сотні пакетів документів, які не встигли подати на оформлення паперової перепустки. Є люди, яким відмовили за колишньої подачі. Тому зараз ми обдзвонюємо їх і цікавимося, чи вони хочуть скористатися нашими послугами, щоб ми за них все зробили в електронній системі. Більшість погоджуються. Ось почали їх реєструвати", – резюмувала дівчина.

Лариса Лісняк

Якщо ви ще не знаєте, як оформити електронну перепустку через лінію розмежування в зоні АТО, ви потрапили в потрібне місце — ми розповімо, як це зробити.

Нарешті дочекалися, відбулося… Такі емоції тих, хто так і не встиг отримати паперовий перепустку для перетину лінії зіткнення, а з 16 червня перебуває взагалі в шоці від нових правил проїзду. Але, незважаючи на всі жахи нової системи (кілометрові черги під палючим сонцем, ночівля в полях, піший кількагодинний перехід лінії розмежування тощо), не вибити бажання тих самих переселенців потрапити додому, відвідати родичів, провести хоч одну ніч у рідній квартирі, на свого ліжка, торкнутися минулого життя в тому, мирному, Донецьку. Не менше причин виїхати на вільну територію та у місцевих жителів, які офіційно продовжують бути громадянами України.

Отже, це мало стати реальністю ще 25 березня, але реалізувалося 7 липня. СБУ оголосила про запуск сайту urp.ssu.gov.ua, на якому можна надіслати документи для оформлення електронної перепустки. У тестовому режимі сайт працював близько тижня, і якщо ви реєструвалися і намагалися подати заявку раніше – забудьте, з 7 липня все починається спочатку.

Я перевірила працездатність системи (перетнулися мотиви – цікавість та необхідність отримання пропуску). Відразу результат – система діє. Але, як завжди, із нюансами. І, враховуючи, що інструкції користування сайтом немає, весь процес йде шляхом проб і помилок. При цьому сайт досить зрозумілий і «у принципі нічого немає неможливого. Для людини. З інтелектом».

Крок 1. Реєстрація

Працюючи з сайтом, відразу наберіться терпіння - він час від часу "лягає", дані можуть бути втрачені (але не завжди), і доведеться починати все спочатку. Тому перший крок – дочекайтеся, коли сайт запрацює.

Тиснемо «Реєстрація» та потрапляємо у відповідний розділ.

Відразу акцент – на сайті поки немає функції «особистого кабінету», тому змінити персональні дані, що вносяться, надалі неможливо.

Вказуємо адресу електронної пошти, що діє, так як це практично єдиний подальший ваш зв'язок з реєстраторами. Щодо номера свого телефону, то подавати його потрібно у форматі із зазначенням країни (якщо «український» номер, то «+38»), оскільки за наявності інтернету заявку можна, в принципі, подавати з будь-якої точки світу. Відразу вкажіть кілька номерів, тому що див. вище - немає "особистого кабінету", і додати потім не вдасться.

Важливий момент – пароль. Відразу вводіть нормальний, а не як завжди «для проби» – 111111. Змінити пароль надалі теж самостійно не вийде (знову див. – немає «особистого кабінету»).

Натискаємо «Зареєструватися» та перевіряємо вказану скриньку електронної пошти. Майже миттєво на нього приходить лист з адреси [email protected]. У ньому ні «здрасте», ні «до побачення», а лише присвоєний вам від імені СБУ логін (безглуздий шестизначний набір букв та цифр) та придуманий вами пароль. Примітно – відповідь надходить російською мовою, вважатимемо це взаємним толерантним кроком із боку СБУ.

Якщо раптом втратили лист із вхідними даними, на головній сторінці передбачено функцію «Забули логін чи пароль?» Але перевіряти її з цікавості не раджу. Я перевірила – зрештою, отримала новий лист з [email protected]: логін залишився колишнім (хаотичні літери та цифри), але замість мого «красивого» пароля СБУ мені надіслала свій варіант – не менш хаотичні літери та цифри. З погляду безпеки нормально. Але якщо я раніше не могла запам'ятати лише свій логін, тепер і пароль немає сенсу зубрити.

Повертаємося на головну сторінку (знову-таки, одразу перейти не завжди вийде, не нервуйтеся, за кілька хвилин завантажиться). Вводимо в поля надісланий вам логін та пароль, тиснемо «Увійти». Перехід на сторінку з вітанням означає, що всі Ок, ви пройшли рівень. У верхньому правому куті буде відображено ПІБ, вказані вами під час реєстрації.

Тиснемо «Податизаяву».

Крок 3. Подання заявки

Тиснемо «Далі» і переходимо до найцікавішого. З'являється розширена форма заповнення. Зовні все зрозуміло. Але є свої особливості.

Коли перший раз заповнюватимете поля, копіюйте відповіді в окремий word-файл. Вам це знадобиться, якщо не хочете десятки разів набирати те саме. Система «збоїть», тому будуть і другий, і четвертий, і сьомий рази заповнення форми.

Усі поля, позначені зірочкою (*), є обов'язковими для заповнення. Але ви про це дізнаєтеся тільки після всіх поневірянь, тому що примітка про «зірочку» вказано в самому кінці.

Знову ж таки, заявку можна заповнювати російською мовою. Але щоб потім не гадати «а може, це мені через мову відмовили у перепустці», пишіть українською, не помилитеся.

Основні проблеми починаються, коли ви намагаєтесь завантажити зображення (фото, копії документів). Зображення приймаються у двох форматах – .jpeg/.jpg і.png. У примітках не вказано ні розміру, ні кілобайтної «ваги» завантажуваного. Враховуючи мої спроби та помилки, подбайте, щоб зображення були до 1 Mb. Всі необхідні фото та сканверсії завантажити в один присіст навряд чи вдасться. Якщо зображення завантажується більше хвилини – вітаю, система зависла. Скасувати завантаження не можна – немає такої функції. Повернутися на крок назад не можна – такої функції немає. Перезавантажуючи сторінку, вас відкидає на головну. Знову вводіть логін і пароль, і тут "рулетка" - або ваші раніше внесені дані збережуться, або доведеться перенабирати (але ж у нас є чарівний архівний word-файл).

Ще важливий нюанс – фраза про те, що всі зображення ви можете завантажувати за бажанням. Але з досвіду: ваше «бажання» вказує, наскільки ви зацікавлені в отриманні перепустки, що у вас є всі документи хоча б у сканверсії тощо. Тому, щоб знову надалі не мучити себе питанням – «а може це мені через відсутності фото паспорта відмовили у перепустці» – завантажуйте, Шура, завантажуйте.

Якщо будете мешкати і перебувати на сторінці більше п'яти хвилин, шанс «викидання» із системи збільшується. Ви цього можете і не помітити: просто чи фото не завантажаться, чи далі за рівнями не пройдете.

Особливу увагу приділіть блоку «Мета та маршрут переміщення осіб у районі проведення АТО». Тому що на підставі нього в основному і буде ухвалено рішення – дати вам дозвіл на в'їзд/виїзд чи ні (про те, що у вас повинні бути в порядку документи і що ви не знаходитесь в офіційному розшуку та ін. я навіть не заїкаюся). Перелік вагомих і не дуже причин 112.ua наводив не раз (див., наприклад, в "Як отримати перепустку в зону АТО: Досвід бувалих").

Звісно, в ідеалі підтвердити свої цілі документами. Ось я, наприклад, вказала два маршрути та дві цілі: у зв'язку з робочим процесом (з описом підприємства та посади), а також у зв'язку з тим, що син навчається в одному з українських вишів, і я бажаю його відвідати. Для підтвердження своїх намірів я приготувала 4 сканверсії документів (довідка з місця роботи, додаткові посвідчення, довідка сина як тимчасового переселенця та довідка сина про навчання у ВНЗ). Але ... Виявилося, що завантажити можна не більше двох файлів. Тому порада: або об'єднуйте кілька документів, що підтверджують ціль поїздки, до двох файлів, або вибирайте два найважливіших. (До речі, в розділі даних про паспорт можна залити лише три файли, потрібні перші два розвороти і сторінка з пропискою). Якщо що, у процесі заповнення форми можна видалити вже завантажені зображення замість них перезалити потрібні. І ще варіант - думаю, найближчим часом збільшать кількість файлів, що завантажуються, тому можна просто почекати.

Тиснемо «Далі».

Крок 4. Результат

І якщо вам все-таки вдалося заповнити всі графи заявки та додати фото (у мене на це пішло кілька годин у зв'язку з постійним падінням системи), то ви перейдете на наступний рівень. Він має виглядати так:

Твердженням, що моя «заява буде розглянута протягом 10 діб», я не зваблююся. Останній фактичний термін видачі паперових посвідчень мав два місяці. Але головне, що це я зробила! І додатковим підтвердженням цього є фіксація у розділі «Історія подачі заяв», де зазначено, що моя заявка в обробці.

Але при цьому на електронну пошту жодних додаткових підтверджень не надходить. Тому, якщо раптом хтось вирішить «хакнути» сайт чи база сама собою «вилетіти», то доказів про подання заявки немає. У цьому випадку ще рада – робіть скринверсії своїх кроків. Зрозуміло, що офіційним доказом це не буде, але ви на підставі цих зображень зможете, як і я, написати статтю про власний досвід подання заявки.

Успіхів вам в освоєнні нової системи. У мене вийшло - і у вас обов'язково вийде. Але пам'ятайте: навіть якщо система прийняла заявку, це не означає, що ви отримаєте позитивну відповідь на перетин лінії дотику. Все на розсуд ЛПР (особи, що приймає рішення), який вам невідомий. На сайті немає онлайн-консультанта, але для цього є сторінка «Контакти» з телефонами та електронними адресами всіх координаційних центрів. Усі питання – до них.

Післямова

Ні, ми не закриваємося. Клієнти були, є та будуть. Елементарно не всі пенсіонери – комп'ютерні гуру. Елементарно не всі мають електронну версію документів. Тому ми допомагатимемо в оформленні перепусток і надалі»,- Поділилася зі мною Світлана, співробітниця однієї з таких фірм у Донецьку.

«Поки що остаточну ціну не встановили, оскільки сайт тільки почав працювати. Але з урахуванням сканування документів, реєстрації та заповнення форм, відстеження результатів, витрат на діяльність фірми, гадаю, десь буде від 100 гривень. Ціна також залежатиме від попиту на цю послугу, адже багато хто вже має паперовий перепустку, і вони автоматично мають бути занесені в електронну дозвільну базу. До того ж, вже сьогодні ми бачимо, що сайт СБУ працює нестійко, а з кожним днем кількість звернень до нього тільки збільшуватиметься. Вже зрозумілі організаційні нюанси: люди нам тільки складатимуть документи, йдуть, а потім наші дівчатка цілий день сидітимуть і намагатимуться подати заявку на сайт. Ну, і про результати ми повідомлятимемо клієнту»,- Уточнила Світлана.

Але й навіть у цей проміжний етап співробітники фірм із допомоги в оформленні перепусток без діла не сидять. « Поки що ми активно реєструємо нові скриньки електронної пошти, щоб підв'язувати їх потім під клієнтів. Звісно, спробуємо подавати кілька заявок із одного ящика. Подивимося, що з цього вийде. У нас також зібралося близько сотні пакетів документів, які не встигли подати на оформлення паперової перепустки. Є люди, яким відмовили за колишньої подачі. Тому зараз ми обдзвонюємо їх і цікавимося, чи вони хочуть скористатися нашими послугами, щоб ми за них все зробили в електронній системі. Більшість погоджуються. Ось почали їх реєструвати«, – резюмувала дівчина.

На лінії розмежування працювати нова електронна системаконтролю, яка повинна замінити попередні паперові перепустки.

Також сьогодні стало відомо, що дозвіл на переміщення у зоні АТО терміном на один рік.

Варто зазначити, що сайт Служби безпеки України, який у понеділок, 6 липня, запустили для подання заявок на отримання перепустки через лінію розмежування на Донбасі, працює із постійними перебоями.

Зареєструватися на ньому, щоб подати заявку або перевірити наявність готової перепустки в реєстрі, за словами користувачів, неможливо. Більше того, багато громадян так і не змогли розібратися, як подавати заявку. Для таких випадків донецька журналістка Лариса Лісняк перевірила працездатність системи. Як зазначається на її сторінці у Фейсбуку, система діє, але, як завжди, з нюансами. «І, враховуючи, що інструкції користування сайтом немає, весь процес йде шляхом проб і помилок. При цьому сайт є досить зрозумілим».

Для тих, хто відчуває проблеми із заповненням форм, журналістка написала докладну інструкцію.

Крок 1. Реєстрація

Працюючи з сайтом ускладнена тим, що він час від часу «лягає», дані можуть бути втрачені (але не завжди), і доведеться починати все спочатку. Тому перший крок – дочекайтеся, коли сайт запрацює.

Тиснемо «Реєстрація» та потрапляємо у відповідний розділ.

Важливий момент – пароль. Відразу вводіть нормальний, а не як завжди «для проби» – 111111. Змінити пароль надалі теж самостійно не вдасться.

Натискаємо «Зареєструватися» та перевіряємо вказану скриньку електронної пошти. Майже миттєво на нього приходить лист з адреси [email protected]. У ньому присвоєний вам від імені СБУ логін (шестизначний набір букв та цифр) та придуманий вами пароль. Примітно – відповідь надходить російською мовою, вважатимемо це взаємним толерантним кроком із боку СБУ.

Якщо втратили лист із вхідними даними, на головній сторінці передбачено функцію «Забули логін чи пароль?» Але перевіряти її з цікавості не варто. Я перевірила – зрештою, отримала новий лист з [email protected]: логін залишився колишнім (хаотичні літери та цифри), але замість мого пароля СБУ мені надіслала свій варіант – не менш хаотичні літери та цифри. Хоча з погляду безпеки нормально.

Крок 2. Авторизація

Повертаємось на головну сторінку. Вводимо в поля надісланий вам логін та пароль, тиснемо «Увійти». Перехід на сторінку з привітанням означає, що все працює правильно. У верхньому правому куті буде відображено ПІБ, вказані вами під час реєстрації.

Тиснемо «Подати заяву».

Крок 3. Подання заявки

Тиснемо «Далі». З'являється розширена форма заповнення. Зовні все зрозуміло. Але є свої особливості.

Коли перший раз заповнюватимете поля, копіюйте відповіді в окремий word-файл. Вам це знадобиться, якщо не хочете десятки разів набирати те саме, оскільки система часто дає збої. Усі поля, позначені зірочкою (*), є обов'язковими для заповнення.

Основні проблеми починаються, коли ви намагаєтесь завантажити зображення (фото, копії документів). Зображення приймаються у двох форматах – .jpeg/.jpg і.png. У примітках не вказано ні розміру, ні кілобайтної «ваги» завантажуваного. Враховуючи мої спроби та помилки, подбайте, щоб зображення були до 1 Mb. Всі необхідні фото та сканверсії завантажити в один присіст навряд чи вдасться. Якщо зображення завантажується більше хвилини – система зависла. Скасувати завантаження не можна – немає такої функції. Повернутися на крок назад не можна – такої функції немає. Перезавантажуючи сторінку, вас відкидає на головну. Знову вводіть логін та пароль, і тут «рулетка» – або ваші раніше внесені дані збережуться, або доведеться перенабирати (для цього потрібний архівний word-файл).

У розділі даних про паспорт можна залити лише три файли, потрібні перші два розвороти і сторінка з пропискою). Якщо що, у процесі заповнення форми можна видалити вже завантажені зображення замість них перезалити потрібні. Тиснемо «Далі».

Крок 4. Результат

І якщо вам все-таки вдалося заповнити всі графи заявки і додати фото (на це може піти і кілька годин у зв'язку з постійним «падінням» системи), то ви перейдете на наступний рівень. Він має виглядати так:

При цьому на електронну пошту жодних додаткових підтверджень не надходить. Тому, якщо раптом хтось вирішить «хакнути» сайт чи база сама собою «вилетіти», то доказів про подання заявки немає. У цьому випадку ще рада – робіть скринверсії своїх кроків.

На сайті немає онлайн-консультанта, але для цього є сторінка «Контакти» з телефонами та електронними адресами всіх координаційних центрів.

"У зв'язку з тим що систему щойно запустили, можливе її доопрацювання та зміни. Але поки що сайт працював в описаному вище режимі", - зазначає журналістка.

Термін дії паперових перепусток закінчився 31 грудня 2015 року. Йдучи назустріч громадянам, 10 грудня СБУ офіційно повідомила, що "усі громадяни, які вже мають дозволи та не нарушували порядок в’їзду на неконтрольовану територію та виїзду з неї, будуть мати можливість без додаткового переоформлення та подачі заявок перетинати лінію зіткнення і наступного року". Громадяни повірили та поїхали, пише 112 Україна. До 31 грудня проблем із перетином лінії розмежування особливо не виникало. Як їздили раніше, так і продовжували. Тому до наступу Нового року багато хто виїхав "із" і багато хто в'їхав "в"... 1 січня 2016 року потік через КПП був мінімальним, проблема з базою не виявлялася. Перші повідомлення про "непоняття" почали надходити 2 січня, а 3 січня це вже переросло у масову проблему. Мої друзі 3 січня так і не змогли проїхати КПП "Зайцеве" і, промерзнувши з дітьми у черзі на КПП, а потім у черзі на перевірку паспортів у реєстрі, змушені були повернутись назад до Слов'янська. Інші друзі до Нового року перетнули лінію розмежування і тепер гадають, чи зможуть повернутися назад після свят. Аналогічними повідомленнями "кишать" соцмережі. Слід зазначити, що з проблемами зіштовхнулися саме ті, хто довгий час не перетинав лінію розмежування, тим самим не перевірив свою особисту "пропускну спроможність". Це переважно внутрішні переселенці, які весь рік мріяли поцілувати стіни рідної оселі, обійняти рідних та близьких у період новорічних канікул. Ті ж, хто регулярно їздив маршрутом "із - в", особливих проблем не помітили. Судячи з паблік соцмереж, основні труднощі очікували на КПП "Зайцеве". Ось уже кілька місяців це найпроблемніший пропускний пункт, т.к. через нього, крім "ДНР", їдуть із/в "ЛНР". Тих, хто намагався проїхати на непідконтрольну територію, але його не опинилося в базі, прикордонники відправляли до Бахмута, на вулицю Радянську, д. 60 – тут розташований координаційний центрсектору "С". Громадянам пропонувалося заповнити паперові заяви на додавання до електронної бази, з очікуванням на результат до 10 діб. Тому тут же зорієнтувалися спритні приватники, які з Бахмута до Донецька провозять полями, минаючи КПП, за 450-500 гривень з особи. Тут же активізувалися фірми-посередники, які пропонують прискорення процесу додавання до бази. На КПП "Новотроїцьке" та КПП "Мар'їнка" ситуація виявилася простішою, і прикордонники більш поступливі. Як би там не було, доступ до бази даних прості смертні не мають, їхати на свій страх та ризик на КПП у мороз не хочеться, тому пропонуємо низку способів перевірки наявності себе у "Реєстрі дозволів для переміщення осіб у районі проведення АТО". Спосіб № 1: можна зателефонувати до координаційного центру за телефонами 318-05-08, 334-07-95 та уточнити інформацію про наявність у базі за номером паспорта та прізвища. Але номери найчастіше зайняті чи недоступні. Тому спосіб №2: спробуйте подати нову електронну заявку. Для полегшення процесу продемонструємо базові положення інструкції з урахуванням змін на 3 січня 2016 року. Крок № 1 "Реєстрація" Якщо ви вперше на сайті urp.ssu.gov.ua, то вам потрібно зареєструватися. Тиснемо кнопку "Реєстрація" та заповнюємо українською мовою запропоновану форму. Вказуємо адресу діючої електронної пошти, вводимо вказаний цифровий код безпеки, натискаємо "Зареєструватися" та перевіряємо вказану скриньку електронної пошти. Майже миттєво на нього приходить лист з адреси [email protected]У ньому знаходиться присвоєний вам від імені СБУ логін та придуманий вами пароль. Якщо раптом втратили лист із вхідними даними, на головній сторінці сайту передбачено функцію "Забули логін чи пароль?" Крок №2 "Авторизація" Повертаємось на головну сторінку. Вводимо логін та пароль, вказаний на сторінці цифровий код, тиснемо "Увійти". . Переходимо на сторінку з вітанням та вашим ПІБ у правому верхньому кутку. Тиснемо "Подати заяву". Крок № 3 "Подача заявки" Вибираємо сектор, перепустку в який бажаєте отримати. Якщо ви маєте намір проїжджати через кілька секторів - вибирайте кілька, утримуючи клавішу Ctrl. Переходимо до розширеної форми, що з'явилася, для заповнення заявки. Зовні все зрозуміло. Але є свої особливості. Перед першим заповненням полів зручніше зібрати базову інформацію в word-файлі: у ньому простіше перевірити помилки, до того ж при "збої" системи буде достатньо скопіювати інформацію. Усі поля, позначені зірочкою, є обов'язковими для заповнення. Подавати заявку потрібно українською мовою. Сканверсії документів можна не додавати – дозвіл на проїзд буде надано і без них. Сервер перевантажений, зображення прикріплюються важко і лише призводять до "зависання" системи. Щодо позицій "Місце фактичного проживання" та "Місце реєстрації": – якщо ви – переселенець: у МФП вказуєте адресу з довідки ВПО, а в МР – адресу прописки з паспорта; – якщо МФП та МР збігаються, то ставите відповідну "галочку" та заповнюєте тільки поля у МФП; - якщо прописані за однією адресою, а живете за іншою, то в МФП вказуєте першу адресу, МР - адресу прописки з паспорта. "Мета та маршрут переміщення осіб у районі проведення АТО". Раніше цю позицію треба було приділяти особливу увагу, т.к. СБУ "лякала", що на підставі цілей здебільшого і приймається рішення – дати вам дозвіл на в'їзд/виїзд чи ні. Але згодом до цієї позиції стали ставитись простіше. Багато хто вказує навіть вигадані мотиви і теж отримують дозволи. Щодо виду пропуску: багаторазовий видається терміном на 1 рік, одноразовий діє протягом 14 днів з виїздом/в'їздом в обидва боки лінії зіткнення. Тиснете "Далі". І тут ви отримуєте відповідь на запитання – чи є ви в базі чи ні. 1) Якщо ви зареєстровані, то з'явиться повідомлення, що "ця серія та номер паспорта вже є в базі": Справа в тому, що зараз йде прив'язка до паспортних даних, і подати заявку на одну особу можна лише один раз. 2) Якщо вас немає в електронній базі, система пропустить далі – тобто запропонує завершити процес подання заявки. І тут уже вибір за вами – якщо є паперова перепустка, можете вийти із системи та чекати, а раптом СБУ найближчими днями все-таки виправить ситуацію та довне дані. Більш розумний варіант – натиснути кнопку "Подати" та завершити оформлення нової заявки. Попередньо перевірте, чи не припустилися помилки, у цьому випадку скористайтесь кнопкою "Корегувати". Функція коригування зберігається, поки Ваша заявка перебуває у обробці. Ви можете скористатися нею через розділ "Історія подачі заявок". У розділі "Історія подачі заяв" ви також стежите за подальшими пертурбаціями зі своєю заявкою. Спочатку буде вказано, що вона знаходиться "В обробці", приблизно через тиждень з'явиться "Оформлено" та уточнення: Ваш дозвіл буде зареєстровано протягом трьох днів. Ця фраза висітиме весь час. Щоб дізнатися остаточний вердикт – натисніть на номер заявки, перейдіть до розширених даних. Якщо в кінці значиться лише "Оформлено", значить шлях отримання електронного дозволу завершено. Що ж до власників паперових перепусток, то сподіватимемося, що СБУ таки перегляне базу і завершить обіцяний процес автоматичної перереєстрації дозволів на перетин лінії розмежування. І довгий шляхдодому буде полегшено за рахунок вирішення хоча б однієї з багатьох проблем.