Postupak plaćanja novca za prijevoz. Gdje se žaliti na javni prijevoz? Gdje napisati novac u javnom prijevozu

Bili ste drski prema vozaču autobusa jer ste nezadovoljni ponašanjem vozača ili radom javnog prijevoza. Situacija je, nažalost, još uvijek tipična, iako ne uobičajena. Gdje ići?

Kako podnijeti prijavu - pisanim putem, telefonom ili na drugi način? Informacije o hranjenju, kao i prijavu informacija o pravima putnika u slučaju neprimjerenog ponašanja prijevoznika, možete ukloniti čitanjem ovog članka.

• Putnik koji želi pogriješiti može ići najjednostavnijim putem: ukloniti podatke s obrasca za izlaz. A to je zbog objedinjenih elektroničkih informacija na web stranici Odjela za promet i razvoj cestovnog prometa Moskve. Da bi se vratio tamo, pacijent se može suočiti s takvim situacijama:
• predstavnik prijevoznika/prijevoznika dopušta nepristojnost i nepristojno ponašanje;
• dugo stojite ispred autobusa, prijevoz ne odgovara rasporedu Ruske Federacije;

Drugi su prekršili prava sumještana, kao što želite znati.

Prava vozača i putnika. Što trebate znati?

Ove informacije su uključene u "Pravila za putovanje kopnenim putničkim prijevozom u blizini Moskve". Ove pogodnosti su apsolutno dostupne javnosti; pridržavaju se normi ponašanja u tramvajima, trolejbusima, autobusima, minibusima, pa su proširene na praktički sve vrste prijevoza.

Važno.

1. Prije svega, trebamo pohvaliti odluku o pisanju ili predaji novca, pročitati svoja prava i prikupiti argumente da potvrdimo grešku prijevoznika.
2. Ukratko, pravila se mogu svesti na nekoliko osnovnih postulata:
3. Informacije o pravima putnika i obvezama poduzeća dostupne su u kabinama prijevoznih sredstava. Izgled rute može se pronaći na web stranici Mosmisktransa iu paviljonima tramvaja, trolejbusa i minibusa..
4. Postoje zahtjevi za prijevoz putnika bez obzira na kategoriju (uključujući one s teškim životnim uvjetima), u skladu s Pravilima
5. cesta ruhu U javnom prijevozu postoje intervali pjesama i jasno definirane rute. Prilikom pravovremenih promjena, prijevoznik obavještava putnike na bilo koji učinkovit način. Obvezni zahtjevi uključuju održavanje čistoće u salonu, održavanje sanitarnih standarda, osiguranje dostupnosti prve medicinske pomoći i

posebna oprema

Kako bi životinja bila prijavljena i primljena u rad, potrebno je prijaviti se za nekoliko jednostavnih pogodnosti. Bez obzira na to, bit će prebačen putem vruće linije ili lista, putem elektronička pošta, morate znati broj parkinga prometni odjel. Ovo su osnovne informacije. Molimo naznačite ga ispred, na kabini ili vjetrobran, a također i na stranu. Također morate obavijestiti dispečera (dostupno na web stranici) broj rute i konkretne podatke o datumu, mjestu i satu incidenta.

Poštovanje.

Provjereni anonimusi s tuđim (nepoznatim) identifikacijskim podacima - nadimkom, telefonskim brojem i adresom - neće biti uzeti u obzir za sve.

Metode uzgoja životinja Sada je moguće poslati novac Mosmisktransu putem telefonske linije. Obavezno prikupiti podatke o činjenici štete, kratko i jasno prenijeti bit dispečeru, uz uskraćivanje podataka o sebi (kontakt broj i PIP podnositelja). Osim toga, dopuštene su i druge metode: napišite papirnati zahtjev i pošaljite ga na adresu sjedišta Mosmisktransa (adresu možete pronaći na web stranici). Više od mjesec dana, službeni predstavnik je uspostavio zahtjev za davanjem dokaza za skargu. Možete posjetiti web stranicu Gradskog vijeća Moskve u posebnom odjeljku. Nakon što ste se povezali s određenim prijevoznikom od kojeg je izvršen prijenos Veza pristupnika

Stoga, molimo nazovite ili kontaktirajte izravno našeg dispečera.

Važno.

U većini slučajeva posljedice ove vode bit će kažnjene: doći će do smanjenja premije premije ili do smanjenja naknade. Zapamtite ovo, nemojte dopustiti neutemeljene izjave i subjektivne procjene.

Visnovok Pa, glavne točke podnošenja novca Mosmisktransu su razvrstane. To su telefonski pozivi, kontakti na web stranici i pisma. Znate gdje ići i zaraditi novac. I zapamtite: sigurnost je ugrožena, situacija u kabini ovisi o međusobnom okupljanju putnika i vode. Konflikti u procesu razvoja

prometne djelatnosti

Oni mogu proći kroz prometne gužve između sudionika u cestovnom prometu. Razlog je red i briljantnost pruženih usluga. Većina prijevoznika nije uspjela riješiti sukobe mirnim putem, zbog čega su putnici u opasnosti od kontaktiranja kontrolnih tijela. Štednja na prijevozu nije kriva. Podnesite zahtjev Osoba koja je patila od nepoznatog

Poštovani čitatelji! U članku se opisuju tipični načini poboljšanja legalne prehrane, kao i pojedina stanja kože. Što želite znati, kako sami shvatite svoj problem- obratite se konzultantu:

PRIJAVE I ODJELI PRIMAJU SE KVALIFIKOVANO I BEZ DANA ODMORA.

Tse shvidko i BESPLATNO!

1. Rukh kopneni transport ne odgovara instaliranom rasporedu.
2. Znevaga prije Pravila puta Pravila.
3. Do razaranja je došlo zbog slijetanja i iskrcavanja ljudi ogromnim transportom.
4. Ponašanje autobusa (transportne djelatnosti) karakterizira nepoštivanje putničkog skladišta, nepristojno (bezobrazno) ponašanje i korištenje nepristojnog jezika pri izlasku.
5. Vozač ne poštuje dužnost, prenosi upute vozača, pravila ponašanja u unutrašnjosti automobila ne odgovaraju normi (kokoš u kolapsu, pijenje alkohola i droga, telefonski pozivi).
6. Loši sanitarni uvjeti.
7. Kršenje prava građana, jer se naziru beneficije (od neplaćenih usluga instaliranih na zakonodavnoj razini).

Potraživanja koja nemaju jasnu argumentaciju bit će oduzeta. Optužena osoba ima pravo diskreditirati postupke i poreze podnositelja zahtjeva.

Kako napisati skarga na vozaču autobusa

Način pisanja dokumenta nije bitan; dopuštene su rukopisne i druge verzije. Obrazac nije reguliran zakonskim normama, ali je potrebno učiniti sljedeće:

• korištenje službenog i poslovnog stila;
• ažuriranje pravila poslovanja;
• pismenost;
• nedopustivost korištenja fraza iz vulgarnosti sa znakovima nepristojnosti, nevažnog postavljanja;
• dosljednost;
• objektivnost;
• pravni okvir;
• broj emocionalnih poremećaja;
• točnost izvješća s potrebnim detaljima u vezi sa sukobom;
• uključivanje očevidaca;
• kronološki slijed.

U Ruskoj Federaciji proširuju se pravila, a kondukteru se ispod sata pišu gluposti.

Postupak

U slučaju suvišnog javnog prijevoza, potrebno je pridržavati se sljedećeg algoritma postupanja:

Odgovor na skargu traje mjesec dana, neovisno o načinu prezentacije ( , poseban domjenak, Internet prihvaćanje).

Zrazok 2020

Struktura dokumenta daje izvješću jasan plan. Tekst je kriv za krivo predstavljanje relevantnih informacija s desne strane:

1. Naziv nadležnog organa (PIB, posad):
   • pravne adrese;
   • pokupi link.
2. Konkretni podaci o podnositelju zahtjeva:
   • mjesto registracije;
   • broj telefona, email.
3. Naziv je “Skarga” (tvrdnja).
4. Vidomosti o porushniku ​​(tijekom rute).
5. Pokrajina, znakovi i kvalifikacije (regulatorni temelj).
6. Završite radnju.
7. Dokazi dokaza.
8. Vimoga (prijedlog).
9. Program
10. Preklopni datum.
11. Poseban potpis (s dešifriranjem).

3. Poseban prijem u Odjelu (Ul. Sadove - Samoplivna, kabina br. 1, ured br. 715). Radno vrijeme za stanovništvo: dva dana mjesečno.

3. Zahtjev za elektronički screenshot [e-mail zaštićen].

4. Pruži ruku uredu.

Upravi općinske rasvjete

Pacijent ima pravo zamijeniti novac za autobus do centra grada. Novac možete zaraditi na više načina:

• kontaktirati općinu putem elektroničkog ekrana;
• posebna instalacija;
• Službena stranica grada (mjera): Instalirana prijavnica.

Struktura administracije podijeljena je na robote i masakre, gdje bi zvijeri trebale ići. Daljnja prehrana određuje se u dogovoru sa stručnjacima u transportnom sektoru.
Nakon ispunjenja, formira se objektivni “suhi” obrazac koji se nakon isteka mjeseca daje podnositelju u načinu podnošenja zahtjeva.

Na stranici Dobrodil

Ovo je mjesto distribucije za Moskovljane. Prijava na Internet portal dostupna je nakon autorizacije posebnog korisničkog računa na koji se utječe upisom na sljedeće mjesto:

• osobni podaci (PIB);
• adresu aktivne elektroničke snimke zaslona;
• pogađač lozinke.

• odaberite kategorije i teme;
• detaljno opišite situaciju;
• umetak točnog objašnjenja ovog nezakonitog čina;
• kontakt podaci;
• potvrda operacije i jačanje scarga.

DUP "Mosmisktrans" obavještava o pokretanju jedinstvenog bogatog broja kanala za podružnicu "Usluga rada i razvoj autobusnih kolodvora" 8-800-200-08-41 za putnike međuregionalnih i međunarodnih letova. Poziv na dežurnu liniju je besplatan za sve regije Rusije.

Za dodatne usluge stanovnici mogu rezervirati karte, kao i pregledati informacije o radu autobusnih kolodvora glavnog grada, lokalnim i međunarodnim autobusnim linijama, mogućnostima putovanja i pravilima o prtljagi.

“Zalihe hrane na moskovskim autobusnim stanicama često napadaju ljudi iz drugih mjesta. Bilo nam je važno organizirati brzu i pravovremenu uslugu kako bi putnici bilo koje vrste, koji putuju bilo gdje u zemlji, mogli jednostavno preskočiti sve potrebne informacije i planirati svoje putovanje unaprijed. Također napominjem da se karte mogu nabaviti i putem interneta po istoj cijeni kao i na autobusnom kolodvoru. Usluga je dostupna na službenoj web stranici Mosmisktransa,” komentirao je direktor podružnice “Usluga rada i razvoj autobusnih kolodvora” DUP-a “Mosmisktrans” Yevgen Zhigunov.

Čini se da je prije postojao telefonski broj 8-499-940-08-43 za putnike na međugradskim letovima. Možete nastaviti svoj rad kao jedan Strani ruski broj.

Dovidkovo

Služba za rad i razvoj autobusnih kolodvora stvorena je u DUP-u "Mosmisktrans" u jesen 2013. godine. Iz odjela protočne linije Služba administracije četiri boda otprema i dolazak autobusa na međuregionalnim i međunarodnim rutama (IRAM) u blizini Moskve - na autobusnim stanicama "Teply Stan", "Tushinska", "Chervonogvardiyska" i "Orekhovo".

Oni kojima nije stalo poseban auto, provode puno vremena u autobusima, minibusevima, trolejbusima i tramvajima. Na koži vam može djelovati neprofesionalan rad vozača i neljubaznost konduktera.

Zašto bi se putnici trebali bojati u takvim situacijama? Kako napisati skargu u autobusu? Kako možete zaraditi novac? Gdje napisati skargu u busu? To je hrana, jer stavlja više ljudi, jer profitiraju od gradskog prijevoza. Svatko se može upoznati s informacijama kako i gdje se obratiti u takvim situacijama. Osim toga, svatko mora znati pravila vezivanja putnika, vozača i konduktera u javnom prijevozu.

Pravila za putovanje kopnenim prijevozom

Pravna pravila za lokalni prijevoz podijeljena su u skladu sa zakonom Građanskog zakonika Rusije. Zakon “O zaštiti prava spozhivacha” uveden je 7. veljače 1992. godine. 8 list pada 2007 sudbina stekavši rang zakon “Statut automobilski prijevoz a misterov teren električni transport" Dana 23. lipnja 1993. Vijeće ministara je pohvalilo zakon “O pravilima prometa”.

Najvažniji zakoni reguliraju redoslijed pravilnog prijevoza kopnenim prometom. Osim toga, nužni su za automatizaciju tarifnog nadzora i sustava plaćanja cestarine. Ova pravila podliježu slobodnom pristupu odjelu za kožu i transport.

Koja pravila prijevoznik mora poštovati?

Tijekom prijevoza putnika putnici su dužni poznavati i pridržavati se nezakonito prihvaćenih pravila. Nosači usjeva:

1. Prijevoz osoba svih kategorija, uključujući i osobe s invaliditetom, do točke dodijeljene odabranoj ruti.
2. Na stranicama su tablice s vlastitim nazivima. Osim toga, na vrhu kože nalazi se raspored svih ruta kroz koje treba proći.
3. Prijevoznici su odgovorni za pridržavanje reda vožnje na trasi javnog prijevoza.
4. Prijevoznik je dužan putnicima pružiti ažurne informacije pri svakoj promjeni ili zatvaranju rute.
5. Prije polaska na rutu potrebno je provjeriti vodu u sanitarnom čvoru tehnički mlin prijevoz, dok svaki put kad ne možemo doživjeti alkohol ili drogu, imamo normalan osjećaj sebe, što nam omogućuje korištenje prijevoza bez nesigurnih hitnih situacija.
6. Maksimalna sigurnost za putnike tijekom prijevoza.

Za kršenje pravila i zakona punu odgovornost snosi prijevoznik.

Obveze upravljanja prijevozom putnika

Tijekom sata prijevoza ogromnih ljudi, vodene kože moraju zategnuti svoje veze, a ne uništiti ih. Vrste usjeva:

1. Pridržavajte se pravila ceste.
2. Osigurati siguran prijevoz stanovnika grada.
3. Obratite pažnju na informacije putnika o problemima u kabini prijevoznog sredstva: dim, smrad, miris paljevine, kao i sumnjive stvari koje mogu utjecati na zdravlje i život putnika.
4. Obavijestite zajednicu o nazivu kornjaša.
5. Prodajte karte samo na petljama.
6. Pregledajte račune nakon što je plaćanje povučeno.
7. Nastavite sa sadnjom i sadnjom na tabane.
8. Putnici su uvijek dostupni do maksimalnog broja mjesta u autobusu.
9. Pratite raspored i ne kvarite rutu.
10. Na prijevozu naznačite broj rute i naziv veze terminala.
11. Osigurajte sigurno slijetanje, zaštitite osobe s ograničenim sposobnostima.
12. Slijedi svoj upute za sadnju.

Redoslijed putovanja u lokalnom odjelu za prijevoz

Prije sata putovanja postoji procedura za prijevoz vode, kao i za putnike. Putnici zobov'yazani:

1. Kupite kartu i potvrdite je.
2. Sačuvajte kartu do kraja putovanja.
3. Dokumenti majke koji omogućuju slobodno putovanje (što je u principu i slučaj).
4. Predočite svoj račun i dokumente kondukteru ili kontroloru.
5. Platite kaznu ako se neplaćanje vozarine otkrije prije vremena inspekcije.
6. U satu putovanja pokušajte se uhvatiti za rukohvate.
7. Nemojte navoditi mjesta koja su namijenjena osobama s invaliditetom.
8. Održavajte red u transportu.
9. Započnite prijevoz nakon što stignete na krajnju rutu.
10. Kada putnik kupuje kartu od vozača, treba unaprijed pripremiti novac i izbjeći troškove prijevoza.

Putnik je odgovoran za poznavanje načina nošenja prtljage, te prava prema satu transfera prijevoza. Možeš:

1. Ne plaćajte za djecu koja putuju do 7. godine.
2. Sigurno je prevoziti kolica i dječji automobil.
3. Ptice i životinje prevozite u kavezu (kavez ne mora biti veći od veličine ručne prtljage).
4. Nije loše voziti vozilo ako se prednji pokvari i ne stigne do potrebnog dijela.
5. Osobe s invaliditetom imaju pravo voziti uz dozvolu.

Kako postoji destrukcija

Žuri se posebna pravila Ovisno o postupcima prijevoza kopnenim prijevozom koji slijede tijekom prijevoza putnika. Ne pridržavaju se svi ova pravila, čak i ako ih poznajemo.

U današnje vrijeme putnici mogu biti uznemireni nepristojnošću i nedostatkom takta osoblja prijevoz transport. Popis svakodnevnih ruševina:

• veliki poremećaj rute;
• grubost;
• Možete pušiti iza kerma;
• leglo u blizini salona;
• vidmova za prijevoz nevojnih putnika

Takvo ponašanje je nedopustivo u demokratskoj i pravnoj zemlji. Za takve prekršaje vozač je dužan potrošiti premije, biti oslobođen novčane kazne ili mu se može izreći novčana kazna. Ova vrsta otopine može se lako ukloniti iz tretmana vode. Nakon što je doživjela tako neprihvatljiv incident, žrtva ne mora brinuti i misliti da nitko u autobusu neće biti uzet u obzir niti primljen na posao.

Naknadni algoritam za postupanje žrtve sukoba s vozačem autobusa

U slučaju sukoba s vozačem, putnik mora nazvati telefonsku liniju ili napisati pismo preporuke prijevozničkoj tvrtki. Opušak skarga u autobusu može se uzeti od tijela za kontrolu životinja. Prije nego što savije list papira ili podigne slušalicu, oboljeli mora kontrolirati svoje emocije i izbjegavati korištenje vulgarnosti i psovki. Kako bi dobio pošten rezultat, putnik može učiniti sljedeće:

• znati nadimak vode;
• zapisati registarske pločice;
• uzeti podatke za kontakt svjedoka;
• odabrati tijelo za podnošenje zahtjeva i podnijeti ga pismeno ili usmeno.

Imajte na umu da anonimne pritužbe neće biti uzete u obzir. List mora biti upitan o izrazu "visoka nutritivnost" i informacijama o donošenju odluka. Aktivniji putnici mogu pratiti svakodnevni i profesionalni rad djelatnika javnog prijevoza.

Gdje možete dobiti pristup prijevozu putnika?

Što učiniti i gdje odgovoriti na neugodno ponašanje vode? Škargu možete uzeti u autobus do općinske uprave. Kontakt telefon i adresu takve kamp prikolice možete pronaći u odjelu transporta. Čim putnik postane svjedok ili sudionik sukoba, potrebno je nazvati navedeni broj telefona i iznijeti svoje zahtjeve.

Uz poziv prije organiziranja kontrole možete napisati službeni list prijevoz putnika. List je potrebno poslati poštom. Obov'yazkovo ovdje može biti obaviješten o uklanjanju. Škarga na vožnji autobusa može se osvetiti na tvrdnji žrtve. Da biste otkazali vezu, morate unijeti podatke o putovnici, mjesto stanovanja i poštanski broj. Novca za autobus ima za mjesec dana.

Portal "Dobrodil"

Portal "Dobrodil" je cijela elektronička knjiga, koja je podijeljena na prijedloge i blaga u moskovskoj regiji. Nastao je 2015. godine kako bi regulirao rad stanovnika grada.

Da bi se riješila novca za autobus ili određenu rutu, žrtva se mora registrirati na stranici. Prije registracije program će vas pitati za ime, nadimak, email adresu i lozinku. Za potvrdu registracije primit ćete autorizacijski e-mail na navedenu e-mail adresu.

Naknada za autobus ili prijevoznika može se povući iz odjeljka "Reci mi o problemu". Na satu plaćanja potrebno je navesti točnu adresu. U roku od osam radnih dana zahtjev će biti pregledan i podnositelj će biti odbijen.

Telefon u transportnom centru Mosmisktrans

Škarga na autobusnoj relaciji ili vozni prijevoz može se prihvatiti u uobičajenoj verziji. Gdje možete podnijeti zahtjeve u vezi s uslugom, prijaviti poremećaje u rasporedu, kritične uvjete prijevoza ili kršenje prometnih pravila? Za to morate nazvati Mosmisktrans.

Taka vruća linija nastao je od strane prijevoznika u okrutnoj sudbini 2016. godine. Dežurni telefon nalazi se na stalku u transportnom salonu. Poziv se može uputiti putniku bez napuštanja autobusa ili drugog prijevoznog sredstva. Svi ulazni pozivi rade bez problema.

Pismo Mosmisktransu o uništenju

Od 2015. godine u javnom prijevozu pojavljuju se naljepnice s e-mail adresama projekta “Komunalna kontrola”. Cilj ovakvog projekta je uklanjanje video zapisa s mjesta razaranja od žrtava. U takvom videu potrebno je dostaviti registarske pločice prijevoznom tijelu, često na licu mjesta, te opisati detalje incidenta.

Koža kože se provjerava i oštećuje prilikom vožnje autobusom. Ako je informacija pouzdana, tada će se za prekršaj izreći novčana kazna ili će se zakon poštivati.

Pismo obavijesti Ministarstva prometa Moskovske regije

Gdje mogu napisati skargu na autobus koji vozi ovaj autobus ako sam imao neugodan incident? Pacijenti mogu napisati elektronički obrazac na adresu glavnog prometnog odjela regije.

List u slobodnom obliku sadrži opise sukoba, incidenta koji se dogodio na ruti. Osim toga, na popisu moraju biti naznačene registarske pločice vozila i broj rute. Za pregled scarga potrebno je napisati P.I. O. podivljati. Nije potrebno navoditi adresu na kojoj podnositelj zahtjeva živi i kontakt telefon jer će potvrda biti poslana e-poštom.

Škarga o kondukteru autobusa

Ako je kondukter drzak i glumi putnika, onda ga je apsolutno potrebno ismijavati. Nemojte ignorirati niti reagirati na ovaj incident. Nestrymani spívrobitniki prijevozničko poduzeće Niste vi krivi što imate posla s ljudima.

Kako biste uputili svoje zahtjeve za posao konduktera, saznajte njegovo ime i broj vozila koje vozite. Nakon prikupljanja podataka potrebno je nazvati depo ili depo vozila i obavijestiti o nastaloj situaciji.

Uprava voznog parka samostalno razmatra zahtjev i odlučuje je li prijevoznik kriv ili ne. Jasno je da su inicijatori sukoba sami građani. Kako bi eliminirali probleme iz zajednice, dirigenti drže predavanja “o izbjegavanju konfliktnih situacija”.

Kondukter, koji postojano uklanja ožiljke s bokova putnika, dobit će se od sjedenja za članak.

Obov'yazki i čuvanje dirigenta

Kondukter nosi svoj pojas, jer je dužan prekinuti rad na kraju dana. On je kriv:

• s poštovanjem saslušati putnike, ne ulaziti u sukobe, ostati smiren;
• informirajte svoj obrok o cijenama karata i autobusnim rutama;
• datum potvrde, za putnika, ime konduktera i službeni broj;
• Najprije nabavite novac za kartu (jasno izgovorite iznos kada dajete putniku), a zatim nabavite kartu.

Tijekom sat vremena rada na trasi, kondukter podiže ograde, za čije rušenje nije kriv. Pratsivnik je ograđen:

• voditi razgovore ne na poslu s onima u vodi ili s drugim osobama;
• jesti, pušiti ili na neki drugi način raditi;
• Ne možete izaći iz prijevoza dok ne stigne krajnja stanica;
• biti nepristojan i netočno se obraćati putnicima.

Nasljedstvo za stručnjaka prijevozničke tvrtke

Snosit ćete odgovornost za svoje postupke ako stvarate problematične, konfliktne situacije sa stanovnicima grada ili ne poštujete zakonske norme. Cijena autobusa ili vozača se razmatra pojedinačno. Kada pogledate svoju torbicu, možete pronaći sljedeće tragove:

• uhvatiti lopova prije upravni odjel: plaćanje kazni, uvećanih bonusa i dijelova plaća i dr.;
• privlačenje disciplinske odgovornosti od daljnjih optužbi.

Samo će neznanje ljudi pomoći da se cijeli sustav javnog prijevoza održi u redu.