Garantía en el nuevo Skoda Octavia A7. Garantía y soporte para una nueva garantía de automóvil.
Skoda proporciona todos sus autos nuevos comprados en Rusia, garantía de dos años sin limitación. Desde la compra (fechas especificadas en el libro de servicio de automóviles) del distribuidor oficial de Skoda. Esta garantía cubre cualquier falla que apareciera por la falla del fabricante, estos mal funcionamiento pueden eliminarse de cualquier distribuidor oficial de Skoda, independientemente de dónde se compró el automóvil (solo se compraron los distribuidores oficiales).
Si ha comprado piezas o accesorios originales de Skoda Auto con un distribuidor autorizado, también se distribuye una garantía de dos años sin limitar la ejecución desde el momento de la compra e instale esta parte solo del distribuidor oficial. Al mismo tiempo, aquellas partes que se instalaron durante las reparaciones de garantía (gratuitas) están cubiertas por una garantía solo hasta la fecha límite para la garantía principal en el automóvil.
Para el modelo Skoda Octavia, la compañía ofrece. Garantía de 12 años de corrosión transversal. Sin límite de kilometraje. Al mismo tiempo, solo una garantía de 3 años se aplica a la pintura del cuerpo.
Garantía de movilidad (ASISTENCIA DE SKODA)
Entre otras cosas, la compañía ofrece a sus clientes una garantía de movilidad, que ofrece a todos los propietarios de nuevos autos de Skoda asistencia técnica gratuita en las carreteras, evacuación y algunos otros servicios a lo largo del plazo de la garantía principal de dos años en el automóvil, al realizar Otras condiciones del Acuerdo de Garantía.
Notas importantes a las disposiciones de garantía.
Debe entenderse que las disposiciones descritas de la garantía no se aplican a los detalles que son inherentes al desgaste natural como resultado de la operación del automóvil, por ejemplo, pastillas de freno y discos, lámparas incandescentes, filtros, pinceles de limpiaparabrisas, Neumáticos, y similares. Al mismo tiempo, hay una serie de excepciones en las que puede ser reparación de garantía parcial o completamente denegada, como:
1. El uso de consumibles y combustibles y lubricantes de baja calidad, así como piezas y accesorios no originales Skoda, incluido el sintonización;
2. sobrecarga excesiva y operación incorrecta (incluido el uso de un automóvil para el entrenamiento de conducción, así como la participación en rally y razas);
3. inmersión parcial o completa del automóvil en agua, lo que llevó a la aparición del daño de la corrosión;
4. El uso de combustibles de mala calidad que no cumple con los estándares establecidos de la Federación de Rusia y las recomendaciones de Skoda;
5. Incumplimiento de otras reglas y condiciones de operación, mantenimiento y cuidado de automóviles adecuados gobernados por las Reglas de Skoda;
6. El fracaso de los agregados y el daño a los accidentes resultantes, así como otras influencias externas (piedras rebotadas, arena, grava, química y otros impactos) o desastres naturales.
Le estamos agradecidos por la elección del automóvil ŠKODA, cuya alta calidad nos permite asumir las obligaciones en su trabajo impecable durante una larga vida útil.
tipos de garantía
Garantía en un auto nuevo
Škoda Auto A.S. Y Volkswagen Group RUS LLC, respectivamente, proporciona la garantía del fabricante para cada automóvil vendido. El fabricante tiene un período de garantía general para los automóviles Škoda - 2 (dos) años sin un límite de kilometraje.
En los autos Škoda Rapid, producidos en la Federación de Rusia, a partir del 1 de enero de 2016, el fabricante proporciona una garantía de calidad por un período de 3 (tres) años o antes de llegar a un automóvil de 100,000 km (dependiendo de lo que haya llegado antes) , Esto durante los primeros 2 (dos) años de operación, las condiciones para la provisión de garantía de calidad no dependen del kilometraje. Esta condición se aplica solo a los automóviles vendidos a través de la red de distribuidores oficiales de ŠKODA en la Federación de Rusia y destinados a su uso en el mercado ruso.
El período de garantía para elementos, piezas y componentes suministrados con el automóvil, pero no incluido en su paquete (excepto aquellos para los cuales las obligaciones de garantía no se aplican de acuerdo con la lista a continuación en este libro de servicio) caducan simultáneamente con la garantía del automóvil.
Garantía para detalles y accesorios.
El período de garantía para las piezas y accesorios originales Škoda es de 2 años sin un límite de kilometraje y comienza el día de la transmisión (venta) de los detalles del distribuidor oficial o el día de instalar la pieza o el accesorio del distribuidor del automóvil.
Garantía de corrosión
En ausencia de corrosión de extremo a extremo, autos nuevos, 12 años de garantía se proporciona sin límite de kilometraje.
Garantía en la pintura
En ausencia de defectos de producción de la pintura del cuerpo, una garantía se distribuye 3 años sin un límite de kilometraje.
notas importantes
1. Las obligaciones anteriores de la garantía no se aplican a los detalles sujetos al desgaste natural, por ejemplo, forros de embrague de disco de embrague, discos de freno, pastillas de freno, lámparas incandescentes, pinceles limpiaparabrisas, neumáticos, filtros, etc.
2. Todas las reclamaciones de garantía pierden la fuerza al vencimiento del período de garantía.
3. Con respecto a las fallas declaradas, pero no eliminadas durante el período de garantía, se mantienen las obligaciones de la garantía hasta que se eliminan si se eliminan los retrasos de las reparaciones con la expectativa de los detalles necesarios.
4. Škoda Auto no es responsable de una garantía adicional proporcionada por el distribuidor oficial de ŠKODA, que va más allá de los términos de esta garantía.
Excepciones de la garantía
Las reclamaciones de garantía pueden rechazarse total o parcialmente en los casos en que un mal funcionamiento en el que se inicia una reclamación directamente relacionada con una de las siguientes circunstancias:
Operación inadecuada o sobrecarga del automóvil (por ejemplo, uso en carreras o rally, entrenamiento de conducción, etc.);
El automóvil fue previamente sometido a una reparación o mantenimiento no calificado, cuyo resultado fue el fracaso de los detalles, el vehículo del automóvil, etc.;
Combustible y lubricación y otros consumibles que no son recomendados por Škoda Auto;
Se instalaron detalles en el automóvil, no acostumbrados al uso de Škoda Auto, o se produjeron cambios de automóviles no resueltos (incluido el ajuste);
El propietario del automóvil no declaró un defecto señalado durante el suministro de un automóvil, o un defecto identificado más adelante, y no lo requería que lo eliminara, lo que resultó en el surgimiento de daños más graves;
Inmersión total o parcial del automóvil en agua, lo que resulta en daños por corrosión;
Incumplimiento de las reglas de Škoda Auto, con respecto a la operación, el mantenimiento o el cuidado del automóvil, y, en particular, no cumplen con el trabajo regulatorio sobre el mantenimiento prescrito en el libro de servicios;
El fallo de las partes del motor, un sistema de escape o un sistema de energía del motor debido al uso de combustible que no cumple con las recomendaciones de los estándares AUTO AUTO y (OR) de ŠKODA.
Accidente de tránsito;
El automóvil estaba expuesto a influencias externas, principalmente dañadas de piedras voladoras o de impacto atmosférico, químico u otro, por ejemplo, fuego, vandalismo o desastre natural.
ASISTENCIA DE ŠKODA: GARANTÍA DE MOVILIDAD
Škoda Auto Rusia se preocupa por sus clientes, hemos proporcionado a los propietarios de autos Škoda asistencia técnica y otros servicios durante todo el período de garantía del automóvil.
Consulta técnica
8 800 555 01 01 (Llame a Rusia gratis)
8 495 642 80 80 (número de teléfono para llamadas desde el extranjero)
Obtiene una consulta calificada para una posible autoaliminación de fallas en el automóvil. Si es necesario, el despachador enviará su mensaje al teléfono que especificó (relativo, familiar, etc.) o causará ayuda adicional (médico, seguro, etc.)
Si es imposible eliminar un mal funcionamiento a través de asesoramiento técnico, se le proporcionará tan rápidamente la ayuda de un grupo móvil de especialistas técnicos que puedan cumplir en el lugar:
Batería de recarga;
Arranque del motor;
Reemplazo de la rueda cuando pinchó o daña el neumático al repuesto (si está disponible), la entrega de las ruedas en el neumático y la espalda (en ausencia de una rueda de repuesto o en caso de daños a dos o más ruedas);
Abriendo el coche en la pérdida de llaves o su cierre en el automóvil;
La producción de combustible en un volumen de hasta 10 litros (excepto el gas), y el costo del combustible en sí es pagado por el cliente
Con fallas más graves, cuando su automóvil está inmovilizado, se puso en un accidente, se reabastecera erróneamente con combustible, no destinado a este automóvil, o su operación está prohibida por las reglas de la carretera, se transportará al distribuidor oficial de ŠKODA. .
Si el automóvil está inmovilizado y la reparación, es imposible realizar el día de la circulación, se le puede proporcionar un automóvil ŠKODA por hasta 5 días.
Si el mal funcionamiento no se puede eliminar el día de la apelación al distribuidor oficial, entonces Škoda Auto Russia puede brindarle sus oportunidades de compañerismo para pasar la noche en un hotel o llegar a un automóvil renovado al centro de distribuidores ŠKODA.
territorio de la prestación de servicios.
La Federación Rusa
Los programas "La asistencia ŠKODA no actúa en los siguientes casos.
Influencia externa (robo, ocurrencia de chips, etc.);
Clases del cliente autosport, participación en competiciones deportivas o carreras o concursos de prueba apropiados de cualquier tipo;
Las acciones de las circunstancias de la fuerza mayor (guerra, revolución, revueltas y disturbios, desalientan, terrorismo, acciones criminales, huelgas, terremotos u otros desastres naturales), así como fenómenos naturales y ambientales (sedimentos resinosos de árboles, granizo, tormenta. , rayos, duchas fuertes), confiscación o acciones de las autoridades para la restricción, prohibiciones de autoridades, piratería, explosiones de objetos, incendios, así como impactos nucleares o radiactivos;
Alta carga en el automóvil o incumplimiento del mantenimiento regular en los Centros de Concesionarios de ŠKODA
tipos de garantía
Garantía en un auto nuevo
Škoda Auto A.S. Y Volkswagen Group RUS LLC, respectivamente, proporciona la garantía del fabricante para cada automóvil vendido. El fabricante tiene un período de garantía general para los automóviles Škoda - 2 (dos) años sin un límite de kilometraje.
En los autos Škoda Rapid, producidos en la Federación de Rusia, a partir del 1 de enero de 2016, el fabricante proporciona una garantía de calidad por un período de 3 (tres) años o antes de llegar a un automóvil de 100,000 km (dependiendo de lo que haya llegado antes) , Esto durante los primeros 2 (dos) años de operación, las condiciones para la provisión de garantía de calidad no dependen del kilometraje. Esta condición se aplica solo a los automóviles vendidos a través de la red de distribuidores oficiales de ŠKODA en la Federación de Rusia y destinados a su uso en el mercado ruso.
El período de garantía para elementos, piezas y componentes suministrados con el automóvil, pero no incluido en su paquete (excepto aquellos para los cuales las obligaciones de garantía no se aplican de acuerdo con la lista a continuación en este libro de servicio) caducan simultáneamente con la garantía del automóvil.
Garantía para detalles y accesorios.
El período de garantía para las piezas y accesorios originales Škoda es de 2 años sin un límite de kilometraje y comienza el día de la transmisión (venta) de los detalles del distribuidor oficial o el día de instalar la pieza o el accesorio del distribuidor del automóvil.
Garantía de corrosión
En ausencia de corrosión de extremo a extremo, autos nuevos, 12 años de garantía se proporciona sin límite de kilometraje.
Garantía en la pintura
En ausencia de defectos de producción de la pintura del cuerpo, una garantía se distribuye 3 años sin un límite de kilometraje.
notas importantes
1. Las obligaciones anteriores de la garantía no se aplican a los detalles sujetos al desgaste natural, por ejemplo, forros de embrague de disco de embrague, discos de freno, pastillas de freno, lámparas incandescentes, pinceles limpiaparabrisas, neumáticos, filtros, etc.
2. Todas las reclamaciones de garantía pierden la fuerza al vencimiento del período de garantía.
3. Con respecto a las fallas declaradas, pero no eliminadas durante el período de garantía, se mantienen las obligaciones de la garantía hasta que se eliminan si se eliminan los retrasos de las reparaciones con la expectativa de los detalles necesarios.
4. Škoda Auto no es responsable de una garantía adicional proporcionada por el distribuidor oficial de ŠKODA, que va más allá de los términos de esta garantía.
Excepciones de la garantía
Las reclamaciones de garantía pueden rechazarse total o parcialmente en los casos en que un mal funcionamiento en el que se inicia una reclamación directamente relacionada con una de las siguientes circunstancias:
Operación inadecuada o sobrecarga del automóvil (por ejemplo, uso en carreras o rally, entrenamiento de conducción, etc.);
El automóvil fue previamente sometido a una reparación o mantenimiento no calificado, cuyo resultado fue el fracaso de los detalles, el vehículo del automóvil, etc.;
Combustible y lubricación y otros consumibles que no son recomendados por Škoda Auto;
Se instalaron detalles en el automóvil, no acostumbrados al uso de Škoda Auto, o se produjeron cambios de automóviles no resueltos (incluido el ajuste);
El propietario del automóvil no declaró un defecto señalado durante el suministro de un automóvil, o un defecto identificado más adelante, y no lo requería que lo eliminara, lo que resultó en el surgimiento de daños más graves;
Inmersión total o parcial del automóvil en agua, lo que resulta en daños por corrosión;
Incumplimiento de las reglas de Škoda Auto, con respecto a la operación, el mantenimiento o el cuidado del automóvil, y, en particular, no cumplen con el trabajo regulatorio sobre el mantenimiento prescrito en el libro de servicios;
El fallo de las partes del motor, un sistema de escape o un sistema de energía del motor debido al uso de combustible que no cumple con las recomendaciones de los estándares AUTO AUTO y (OR) de ŠKODA.
Accidente de tránsito;
El automóvil estaba expuesto a influencias externas, principalmente dañadas de piedras voladoras o de impacto atmosférico, químico u otro, por ejemplo, fuego, vandalismo o desastre natural.
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