Garantie auf der neuen Skoda Octavia A7. Garantie und Unterstützung für eine neue Fahrzeuggarantie

Skoda bietet alle neuen Autos in Russland, zweijahre Garantie ohne Einschränkung Seit dem Kauf (Datum im Auto-Service-Buch) vom offiziellen Skoda-Händler. Diese Garantie deckt alle Fehler ab, die durch den Fehler des Herstellers erschienen sind, diese Fehlfunktionen können von einem offiziellen Skoda-Händler beseitigt werden, unabhängig davon, wo das Auto gekauft wurde (nur offizielle Händler wurden gekauft).

Wenn Sie mit einem autorisierten Händler Originalteile oder Zubehör von Skoda Auto gekauft haben, wird auch eine zweijährige Garantie verteilt, ohne den Run ab dem Moment des Kaufs zu beschränken und diesen Teil nur vom offiziellen Händler zu installieren. Gleichzeitig werden die in der Garantie-Reparatur, die während der Garantiereparaturen installiert wurden, nur bis zur Frist für die Hauptgarantie auf dem Auto von einer Garantie abgedeckt.

Für das Skoda Octavia-Modell bietet das Unternehmen an 12-jährige Garantie aus kreuzschneidem Korrosion Ohne Kilometergrenze. Gleichzeitig gilt nur eine 3-Jahres-Garantie für die Lackierung des Körpers.

Mobilitätsgarantie (Skoda-Unterstützung)

Das Unternehmen bietet seinen Kunden unter anderem die Gewährleistungsgarantie für Mobilität, der allen Besitzern neuer Skoda-Autos freie technische Unterstützung auf den Straßen, Evakuierungen und einigen anderen Diensten in der ganzen Laufzeit der wichtigsten zweijährigen Garantie des Autos bietet Andere Bedingungen der Garantievereinbarung.

Wichtige Hinweise zu Garantiebestimmungen

Es sollte verstanden werden, dass die beschriebenen Bestimmungen der Garantie nicht auf die Details gelten, die dem natürlichen Verschleiß als Ergebnis des Betriebs des Fahrzeugs, beispielsweise Bremsbeläge und Scheiben, Glühlampen, Filter, Wischerbürsten, inhärent sind, nicht anwenden, Reifen und dergleichen. Gleichzeitig gibt es eine Reihe von Ausnahmen, in denen Sie die Garantiereparatur teilweise oder vollständig bestreiten können, wie z.

1. Die Verwendung von Verbrauchsmaterialien mit niedriger Qualität und Kraftstoff- und Schmiermittel sowie nichtorientierte Teile und Zubehör Skoda, einschließlich Tuning;
2. Übermäßige Überlastung und unsachgemäße Operation (einschließlich der Verwendung eines Autos für das Fahrtraining sowie die Teilnahme an Rallye und Rennen);
3. Teilweise oder vollständiges Eintauchen des Fahrzeugs in Wasser, das zur Entstehung von Korrosionsschäden führte;
4. Die Verwendung von Kraftstoffen von schlechter Qualität, die nicht den etablierten Standards der Russischen Föderation und den Empfehlungen von Skoda erfüllt;
5. Nichteinhaltung anderer Regeln und Betriebsbedingungen, Wartung und ordnungsgemäße Fahrzeugpflege, die durch die Regeln von Skoda regiert werden;
6. Das Versagen von Aggregaten und Beschädigungen der daraus resultierenden Unfälle sowie anderer äußerer Einflüsse (hüpfte Steine, Sand, Kies, chemische und andere Wirkung) oder Naturkatastrophen.

Wir sind Ihnen dankbar für die Wahl des Škoda-Autos, deren hohe Qualität ermöglicht, die Verpflichtungen auf ihre tadellosen Arbeiten während eines langen Lebensdauerns übernehmen zu können.

arten von Garantie

Garantie für ein neues Auto

Škoda Auto A.s. Und die Volkswagen Gruppe RUS LLC bzw. die Garantie eines Herstellers für jedes verkaufte Auto. Der Hersteller hat eine allgemeine Gewährleistungsfrist für Autos Škoda - 2 (zwei) Jahre ohne Kilometergrenze.

Auf den Autos Škoda Rapid, produziert in der Russischen Föderation, ab dem 1. Januar 2016, bietet der Hersteller die Qualitätsgarantie für einen Zeitraum von 3 (drei) Jahren oder vor dem Erreichen eines Autoresses von 100.000 km (je nach dem, was früher gekommen ist) Dies ist für die ersten 2 (zwei) -Anen-Betriebszeiten die Bedingungen für die Bereitstellung der Qualitätssicherung nicht von der Kilometerleistung ab. Diese Erkrankung gilt nur für Autos, die über das Netzwerk der offiziellen Škoda-Händler in der Russischen Föderation verkauft werden und für den Einsatz auf dem russischen Markt bestimmt sind.

Die Garantiezeit für Elemente, Teile und Komponenten, die mit dem Auto geliefert werden, jedoch nicht in seinem Paket enthalten (außer denjenigen, für die Garantieverpflichtungen nicht gemäß der untenstehenden Liste in diesem Servicebuch gelten) läuft gleichzeitig mit der Garantie für das Auto aus.

Garantie für Details und Zubehör

Die Gewährleistungsfrist für die Originalteile und Zubehör Škoda beträgt 2 Jahre ohne Kilometerlimit und beginnt am Tag der Übertragung (Verkauf) Details des offiziellen Händlers oder am Tag der Installation des Teils oder des Zubehörs vom Händler für das Auto.

Korrosionsgarantie.

In Abwesenheit von End-to-End-Korrosion wird neue Autos, 12 Jahre Garantie ohne Kilometergrenze bereitgestellt.

Garantie auf Malerei.

In Ermangelung von Produktionsfehlern der Lackierung des Körpers wird eine Garantie 3 Jahre ohne Kilometergrenze verteilt.

wichtige Notizen

1. Die oben genannten Gewährleistungspflichten gelten nicht für Details, die dem natürlichen Verschleiß unterliegen, beispielsweise Kupplungsscheibenkupplungsbeläge, Bremsscheiben, Bremsbeläge, Glühlampen, Wischerbürsten, Reifen, Filter usw.

2. Alle Garantieansprüche verlieren die Gewalt nach Ablauf der Garantiezeit.

3. In Bezug auf die Deklaration von Fehlern, aber während der Garantiezeit nicht beseitigt, bleiben Garantieverpflichtungen erhalten, bis sie beseitigt werden, wenn die Reparaturverzögerung mit der Erwartung der erforderlichen Angaben verbunden sind.

4. Škoda Auto ist nicht für eine zusätzliche Garantie des offiziellen Škoda-Händlers verantwortlich, die über die Bedingungen dieser Garantie hinausgeht.

Ausnahmen von der Garantie.

Garantieansprüche können in Fällen vollständig oder teilweise abgelehnt werden, wenn eine Fehlfunktion, auf der ein Antrag direkt mit einem der folgenden Umstände verbunden ist:

Unsachgemäße Bedienung oder Überlastung des Fahrzeugs (zum Beispiel Verwendung in Rassen oder Rallye, Treibertraining usw.);

Das Auto wurde zuvor unqualifizierter Reparatur oder Wartung unterzogen, auf deren Folge das Versagen des Details, des Fahrzeugs des Autos usw.;

Kraftstoff- und Schmier- und andere Verbrauchsmaterialien, die von Škoda auto nicht empfohlen werden;

Details wurden auf dem Auto installiert, das an die Verwendung von Škoda Auto nicht gewöhnt ist, oder wurden ungelöste Autoänderungen (einschließlich Tuning) hergestellt;

Der Besitzer des Autos erklärte keinen Defekt, der während des Angebots eines Autos angemeldet wurde, oder ein später identifiziertes Defekt und erforderte es nicht, es zu beseitigen, was dazu führte, dass er ernsthafterer Schaden ergab;

Volles oder teilweise Eintauchen des Autos in Wasser, was zu Korrosionsschäden führt;

Die Nichteinhaltung der Regeln von Škoda auto, in Bezug auf den Betrieb, die Wartung oder die Fahrzeugpflege, und insbesondere das Versäumnis, die regulatorische Arbeiten an der im Dienstleistungsbuch vorgeschriebenen Wartungsarbeiten zu erfüllen;

Der Ausfall der Motorteile, eines Abgassystems oder eines Motorleistungssystems aufgrund der Verwendung von Kraftstoff, der die Empfehlungen von Škoda Auto und (oder) RF-Standards nicht erfüllt.

Verkehrsunfall;

Das Auto war äußere Einflüsse ausgesetzt, hauptsächlich von fliegenden Steinen oder von atmosphärischen, chemischen oder anderen Auswirkungen, beispielsweise Feuer, Vandalismus oder Naturkatastrophe, beschädigt.

Škoda-Unterstützung: Mobilitätsgarantie

Škoda Auto Russland kümmert sich um seine Kunden, wir haben Eigentümer von Cars Škoda technische Unterstützung und andere Dienstleistungen in der gesamten Garantiezeit des Autos zur Verfügung gestellt.

Technische Konsultation.

8 800 555 01 01 (Ruf in Russland frei)

8 495 642 80 80 (Telefonnummer für Anrufe aus dem Ausland)

Sie erhalten eine qualifizierte Beratung für eine mögliche Selbstfreisetzung von Fehlern im Auto. Bei Bedarf leitet der Dispatcher Ihre Nachricht an das von Ihnen angegebene Telefon an (relativ, vertraut usw.) oder verursacht zusätzliche Hilfe (Medizin, Versicherung usw.).

Wenn es unmöglich ist, die Fehlfunktion durch technische Beratung zu beseitigen, werden Sie mit Hilfe einer mobilen Gruppe von technischen Fachspezialisten so schnell versorgt, dass sie an der Stelle erfüllen können:

Batterie aufladen;

Motorstart;

Ersatz des Rades, wenn der Rad punktiert oder den Reifen auf das Ersatzteil (falls verfügbar), die Abgabe der Räder in den Reifen und den Rücken (in Abwesenheit eines Ersatzrads oder bei Beschädigung von zwei oder mehr Rädern);

Das Auto beim Verlust von Schlüsseln oder deren Schließung im Auto öffnen;

Kraftstoffproduktion in einem Volumen von bis zu 10 Litern (außer Gas) und die Kosten des Kraftstoffs selbst wird vom Kunden gezahlt

Wenn Ihr Auto immobilisiert ist, war, wenn Ihr Auto unbeweglich in einen Unfall gekommen ist, irrtümlich mit dem Kraftstoff, der nicht für dieses Auto gedacht ist, fällt, oder seine Operation ist von den Regeln der Straße verboten, er wird zum nächsten offiziellen Škoda-Händler transportiert .

Wenn das Auto immobilisiert und repariert wird, ist es unmöglich, am Tag der Zirkulation nicht möglich zu sein, können Sie mit einem Škoda-Auto bis zu 5 Tagen mit einem Škoda-Auto versehen sein.

Wenn die Fehlfunktion nicht am Tag des Anrufs an den offiziellen Händler eliminiert werden kann, kann Škoda Auto Russland Sie mit Ihren Fellowship-Möglichkeiten zur Verfügung stellen, um die Nacht in einem Hotel zu verbringen oder zu einem renovierten Auto zum Škoda-Händlerzentrum zu gelangen.

territorium der Dienstleistung

russische Föderation

Programme "Škoda-Unterstützung wirkt nicht in den folgenden Fällen

Außeneinfluss (Diebstahl, Ereignis von Chips usw.);

Klassen des Clients Autosport, Teilnahme an Sportwettkämpfen oder angemessenen Testrennen oder angemessenen Testen oder Wettbewerben jeglicher Art;

Die Maßnahmen der Umstände der höheren Gewalt (Krieg, Revolution, Revolte und Unruhen, Entmutigung, Terrorismus, kriminellen Handlungen, Streiks, Erdbeben oder anderen Naturkatastrophen) sowie natürlichen und ökologischen Phänomenen (harzige Sedimente von Bäumen, Hagel, Sturm , Blitz, starke Dusche), Beschlagnahme oder Handlungen der Behörden für die Einschränkung, die Verbote von Behörden, Piraterie, Explosionen von Objekten, Bränden sowie nukleare oder radioaktive Auswirkungen;

Hohe Belastung des Autos oder Nichterfüllung der regelmäßigen Wartung bei den ŠKODA-Händlerzentren